to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Kasa Personelinin Kabaca Davranması Ve Alarm Kontrolü Eksikliği
25.05.2026 tarihinde saat 16:42 civarında Van AVM Boyner mağazasında, mağazanın 3. Katındaki bir personel tarafından 4. Kattaki kasaya yönlendirildik. Ancak 4. Kattaki kasada görevli personelin yaklaşımı hem ilgisiz hem de kabacaydı. Başka bir personel tarafından özellikle o kasaya yönlendirilmemize rağmen, kasadaki görevli her katta kasa olduğunu söyleyerek ilgisiz ve ters bir tavır sergiledi.
Sıra bize geldiğinde işlemler yapıldı ancak mağazadan çıkarken aldığımız 8 parça ürünün hiçbirinin alarmının sökülmediğini fark ettik. Hem bu dikkatsizlik hem de personelin üslubu ve işini ciddiyetle yapmaması nedeniyle mağaza deneyimimiz son derece olumsuz etkilendi.
Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve bu davranışla ilgili kurumsal anlamda geri bildirim verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
