to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde saat 20.20 civarında Bursa Sur Yapı AVM Boyner mağazasından yaptığım alışverişte hem kasada ciddi sıra bekledim hem de müşteri hizmetleri tavrından dolayı çok rahatsız oldum. Kasadaki görevliye birkaç kere özellikle bonuslarımla ödeme yapmak istediğimi söylememe rağmen yanlış işlem yapıldı ve isteğim dikkate alınmadı.
Kasada onlarca dakika sıra beklerken kasaya iki farklı personel daha gelip bakıp gitmesine rağmen ek kasa açılmadı ve bekleyen müşterilerle ilgilenilmedi. Ayrıca kasadaki çalışanların bazı müşterilere güler yüzlü davranıp bazılarına ise resmen surat asarak, isteksiz ve ters bir tavırla yaklaştıklarına bizzat şahit oldum. Boyner gibi kurumsal bir markaya bu tavır ve ilgisizlik kesinlikle yakışmıyor.
Yanlış işlem ve bu olumsuz tavırlar nedeniyle tekrar mağazaya gidip zaman harcayacak durumda değilim, ayrıca şehir dışına çıkacağım için de bu imkanım yok. Bu nedenle özellikle yaşadığım saygısız ve ilgisiz tavır için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
05/06/2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Boyner mağazasını arayarak müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Ancak müşteri temsilcisinin son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir tutumuyla karşılaştım. Görüşme sırasında tarafıma hakaret içerikli ifadeler kullanılmış ve telefon ...
Bursa Sur Yapı Boyner'in en üst katından 27.12.2023 Çarşamba günü saat 20:00 civarında alışveriş yaptım. En üst katta bulunan kasada iki personel olmasına rağmen, bir personelin sadece alınan ürünleri torbaya koyarak destek vermesi ve tek kasanın açık olması nedeniyle uzun bir kuyruk oluştu. Sıram g...
Bursa Sur Yapı Marka AVM Boyner'den yaptığım alışverişte, çocuk bot ayakkabı reyonunda çalışan esmer bayan arkadaş, çalışmaktan çok mutsuz görünüyordu (23 Kasım, 11:00 civarıydı alışveriş saatim). Ya uykusunu alamamıştı ya da gerçekten çalışmaktan mutsuzdu. Başka bir müşterinin yardım istemesi üzeri...
14 Haziran 2025 tarihinde saat 21:10'da Marmara Forum Boyner mağazasında, erkek kasalarda orta kasada çalışan, orta boylu, renkli gözlü, kumral ve hafif kıvırcık bir erkek çalışan ile sorun yaşadım. 20 dakika sırada beklememe rağmen, mağazada çalışan farklı bir kişinin getirdiği ürünü ve kulağına sö...
18.10.2025 tarihinde Bursa Korupark Boyner mağazasından toplam 21.876,97 TL tutarında, 6 parçadan oluşan ürün alışverişi yaptım. Kadın bölümündeki kasadaki hanımefendi, 6 üründen 5’ini poşete koydu ancak 1 ürünü poşete koymayıp kasada bıraktı. Bunu eve geldiğimde fark ettim. Mağazayı aradığımda, ürü...
Yorumlar