Bilgim Dışında Ürün Geçirilip Ücret Tahsil Edildi

15.12.2025 tarihinde Marmara Forum Boyner mağazası 1. kat kasasından, Network bölümünden yaptığım alışverişte; Network marka kazaklar, tişört, pantolonlar, kaban ve Fabrika Casual ayakkabı gibi ürünler satın aldım. Ancak alışveriş sonrasında fişimi detaylı kontrol ettiğimde, T-Box bağcık isimli üründen 12 adet geçirilmiş olduğunu fark ettim. Bu üründen haberim olmadan satış yapılmış, bana fiziksel olarak herhangi bir bağcık teslim edilmemiş ve böyle bir ürünü satın alma talebim de olmamıştır.

Fişte T-Box bağcık isimli ürünün birim fiyatı 99,99 TL + %10 KDV olarak görünmekte ve toplamda 1.319,87 TL tutarında iznim ve bilgim olmadan tahsilat yapılmıştır. Bu durumu fark eder etmez mağazaya giderek yetkililerle görüştüm, kamera kayıtlarının incelenmesini özellikle talep ettim. Bana Boyner’in ana merkezine şikayette bulunulduğu ve konunun inceleneceği söylendi, ayrıca 782,74 TL tutarında hediye çeki verildi. Ancak ben bu durumu kabul etmiyorum, çünkü hem bilgim dışında ürün geçirilmiş hem de hiç teslim edilmemiştir.

Fatura numaram BK02025005475627’dir. Bu olayla ilgili olarak kamera kayıtlarının eksiksiz şekilde incelenmesini, kasada yaşanan bu usulsüzlüğün net olarak ortaya çıkarılmasını ve benden habersiz tahsil edilen 1.319,87 TL tutarın tamamının, hediye çeki değil, nakit/hesap iadesi şeklinde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşatılan mağduriyetin resmi olarak kabul edilmesini ve gerekli disiplin/denetim adımlarının atılmasını istiyorum.