to read complaints and reviews, or file yours.
24.08.2026 tarihinde Bosch marka Serie 4 bir bulaşık makinesini İstanbul Beyoğlu Fetihtepe’de bulunan ung Ticaret T*** Ü...****** bayisinden satın aldım. Ürün teslim edildiğinde makinenin kapağının sağ alt kısmında ezilme ve deformasyon olduğunu sonradan fark ettik. Teslimatın ilk günü bu hasarı göreme
KGB86AIF0N model Bosch buzdolabımızın kapağı 15.09.2026 tarihinde, herhangi bir darbe, çarpma veya kullanıcı müdahalesi ...olmadan, normal kullanım sırasında aniden yerinden düştü. Kapak bağlantı ve menteşe kısmında kırılma meydana geldi, elektrik bağlantıları zarar gördü ve bu nedenle kapakla birlikte
2024 yılında Bosch’tan Bosch-home.com.tr üzerinden BCS71HYG1 model Unlimited 7 Aqua dik şarjlı süpürge satın aldım. Ürün...ün paspas ve su püskürtme kısmı ilk günden beri kronik arızalı; 2024–2026 arasında süpürgeyi 5–6 kez servise gönderdim. Her seferinde sulu kısım birkaç ay zor dayanıyor, en iyi iht
Bosch marka KGN86AID2N/02 model buzdolabımı yaklaşık 1 yıl önce Muğla Marmaris’ten aldım. Yaklaşık 1 haftadır buzdolabım... soğutmuyor ve dolabı hiç kullanamıyorum. 08.09.2026 tarihinde servis geldi, sorunun karttan kaynaklandığını söyleyip kartı değiştirdiler ancak tüm bu işleme rağmen buzdolabı hâlâ
"Daha önce paylaşmış olduğum bu şikayetle ilgili süreç bugün itibarıyla çözüme kavuşmuştur. Yaşanan mağduriyetin ardından Bosch Genel Merkezi’nin konuya doğrudan dahil olması, süreci yakından takip etmesi ve çözüm konusunda gösterdiği yaklaşım sayesinde ürünün iadesi/değişimi gerçekleştirilmiş ve yeni ürünümüz sorunsuz şekilde teslim edilip kurulmuştur. Süreç boyunca Bosch Genel Merkezi’nin tüketici mağduriyetini dikkate alan ve çözüm odaklı yaklaşımını özellikle belirtmek isterim. Açıkçası, genel merkezin devreye girmesi sürecin olumlu sonuçlanmasında belirleyici olmuştur. Gürbüz Ticaret tarafında da nihayetinde gerekli işlemler gerçekleştirilerek konu çözüme kavuşturulmuştur. Keşke süreç en başından bu noktaya gelmeden, tüketicinin yaşadığı mağduriyet daha hızlı ve doğrudan dikkate alınarak sonuçlandırılabilseydi. Sonuç olarak yaşadığımız problem giderilmiş, ürün değişimi tamamlanmış ve konu tarafımızca kapanmıştır. Sürecin çözülmesinde emeği geçen Bosch Genel Merkezi yetkilileri " Özge ve Pınar hanıma" teşekkür ederim."
"Firma benimle iletişime geçti ve ücret temini yarı yarıya olacak şekilde ödedik teşekkürler Bosch"
Bosch’tan satın aldığım Ası18vw32n model klimam 28.08.2026 tarihinde montajı yapıldığı günden beri sürekli su akıtıyor. ...Klimanın ilk takıldığı yerdeki su akıntısı nedeniyle mutfak dolabım suya maruz kalıp çürüdü. Buna rağmen ne klima için değişim ne de iade talebim karşılandı, dolapla ilgili de herh
"Genel müdürlüğünüzle görüştüm, konunun takipçisi olduğunuz için teşekkür ederim. Bosch u en iyi kaliteli marka olarak almıştım ürününüzün arkasında da durduğunuz için teşekkürler"
Bosch marka buzdolabımı yaklaşık 2 yıl 8 aydır normal şekilde kullanıyorum. Dondurucu kısmındaki plastik çekmece rayı/de...stek parçası yakın zamanda kendiliğinden kırıldı ve ben bunun kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Sorun sonrası Bosch servise başvurdum. Garantimin deva
Tekirdağ Çorlu’da Bosch markalı ürünüm için yetkili servis çağırdığımı düşünerek görüştüğüm bir kişiye 7.500 TL nakit öd...eme yaptım. Bu kişiyi Bosch yetkili servisi sanıyordum; ancak daha sonra Bosch servisinden ayrıldığını ve artık resmi yetkili servis olmadığını öğrendim. İşlem sonrasında Bosch re
Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden aldığımız Bosch 4 Seri 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi, ilk günden bu yana ç...amaşırları temiz yıkamıyor. Program bitiminde çamaşırlar temiz kokmak yerine pis bir koku ile çıkıyor ve bu durum her yıkamada tekrarlanıyor. Makineyi Bosch servisine gösterdik, y
Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Bu alışveriş kapsamında, makineyle birlikte altı adet deterjan hediyesi ve...rileceği belirtilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu hediyeler bana ulaştırılmadı. Yaklaşık bir haftadır hem genel merkezi hem de yetkili servisi defalarca aramak zorund
Bosch marka Serie 4 wga 242 model çamaşır makinesini 14.08.2026 tarihinde Edirne’deki Polathome Bosch bayisinden yaklaşı...k 38.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Makineyi alalı bir ay bile olmadan arıza verdi. Servis geldiğinde ana kartın yandığını söylediler. Daha sonra parçayı takmak için
Bosch 4 seri çamaşır makinem aldığım günden beri kıyafetleri deliyor ancak ...özellikle son yaklaşık bir yıldır bu sorun belirgin şekilde arttı. Makinede
"Çok kısa bir süre içinde geri dönüş yapılıp aynı günde sorunum giderildi Teşekkür ederim"
Bosch marka Series 4 çamaşır makinem için 9 Nisan 2025 tarihinde kurulum yapıldı. Ancak 11 Temmuz itibarıyla makinede pa...slanma ve her yıkamada, hangi programı kullanırsam kullanayım, kazan kısmından rahatsız edecek derecede yüksek bir ses gelmeye başladı. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem
Bosch marka Serie 4 9 kg çamaşır makinem, garanti süresi hâlen devam etmesine rağmen uzun süredir çamaşırlarımı temiz yı...kamıyor ve lekeleri çıkarmıyor. Makinede leke çıkarma özelliği bulunmasına rağmen, çamaşırlarım her yıkama sonrasında lekeli ve kirli gibi çıkıyor. Bu durum nedeniyle defalarca Bo
"Firmaya çözüm için teşekkürler ederim fakat ilk kurulum ekipleri bence eğitimsiz alel acele öylesine iş yapıyorlar. Aspiratör mesela üst vaca kesip ayarlayıp takmadılar kesip"
Yaklaşık iki yıl önce N11 internet sitesinden Bosch Ultimate 7 dikey süpürge satın aldım. Ürünün başlık kısmı artık hiç ...dönmüyor ve süpürgeyi bu haliyle kullanamıyorum. Evimde kedi olduğu için kedi kumunu da bu süpürgeyle çekiyorum. Özellikle kedi kumunu toplarken, ilk önce kumları çekip sonra süpü
Uzun süredir kullandığım Bosch KDN70A40NE model buzdolabımın alt kapı contası bozulduğu için yaklaşık 6 aydır yedek parç...a arıyorum. Alt kapı contası artık işlevini yerine getirmediği için dolabım doğru düzgün soğutmuyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 4 ay önce gelen yetkili serv
02.06.2021 tarihinde tüm beyaz eşyalarımı Bosch’tan satın aldım. Garanti süreleri bitmeden ürünlerimin tamamına ek garan...ti/abonelik yaptırdım. Sistem gereği garanti süresi dolmadan kartımdan otomatik ödeme alınarak aboneliğin yenilenmesi gerekiyordu. Geçtiğimiz yıl otomatik ödeme alınmadığını fark e
"Öncelikle farklı bir temsilcinizle yaşadığım mağduriyetin çok daha çözüm odaklı, müşteriyi dinleyen bir personeliniz sayesinde müşteri kaybınızı önlediniz. Bir personeliniz markanızı zedeleyip müşteriyi uzaklaştırırken bir diğerinin bu kadar bilgili, yetkin ve karşısındakinin sorununu gidermek üzerine çabalaması müşteri memnuniyeti için çok önemli."
Bosch marka SMI25DB01T/10 model yarı ankastre bulaşık makinemi satın alırke...n cihazın üst panelinin siyah olmasını talep etmiştim. Cihazım diğer Bosch
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
