to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tamir Ücreti Sonrası Çözülmeyen Buzdolabı Sorunu Ve İade Talebi
Bosch marka buzdolabım arızalandığı için 7 Ağustos tarihinde İstanbul Beyoğlu’nda yetkili servisi çağırdım. Servis, tamir işlemi için 8.000 TL masraf çıkardı ve kabul ederek ödememi nakit olarak yaptım. Tamir işlemi sonrası bana, dolabın 24 saat içinde soğutmaya başlayacağı söylendi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen buzdolabım çalışmadı ve hiçbir şekilde soğutmadı.
Tekrar servisi aradığımda, yapılan işlemin garantisi olmadığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat onlar da yardımcı olmadı. Garanti sürem dolmuştu fakat tamir için yüksek bir ücret ödememe rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de buzdolabımın tekrar ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Servis geldi ürünün tamir edilemeyeceğini söyledi ama önceki işlemden dolayı benden 8.000 lira para alındı paramın iadesini istiyorum
