Bosch Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Gürültü Ve Ayıplı Ürün Değişimi Talebi

Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinesini 2025 Ocak ayında fabrikadan Tekirdağ Çorlu için aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 4 ay sonra yıkama ve sıkma esnasında aşırı derecede ses yapmaya başladı, adeta evin içine uçak iniyormuş gibi bir gürültü oluyor. Bu durum her yıkamada yaşanıyor ve hem yan komşum hem de alt komşum bu sesten ciddi şekilde rahatsız oluyor.

Şikayetim üzerine yetkili servis geldi ve amortisör değişimi yapıldı. Sorun devam edince servis tekrar geldi, bu kez motor değişimi yapıldı. Ancak bu işlemden kısa bir süre sonra aynı ses sorunu yeniden başladı ve makine hâlâ aynı şekilde yüksek sesle çalışmaya devam ediyor. Makinenin yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede defalarca arıza ve parça değişimi yaşanması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Ürün Yasemin T***** veya Ayhan T***** adına kayıtlıdır. Sürekli parça değişimiyle uğraşmak istemiyorum, kalıcı bir çözüm de sunulmadığı için makinemin ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak süreci devam ettireceğimi bilgilerinize sunuyorum.