to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Bağcılar Meydan Bosch Bayi’den SMS4IKW62T model bulaşık makinesi satın aldım. Ancak bana SMS26DW00T model ürün teslim edildi ve faturada da bu model yazıldı. Montaj hemen sonrasında yapıldığı için yanlış ürünün geldiğini montajdan sonra fark ettim. Ürünü teslim eden çalışanlar makineyi açıp kurdular. Bayiye gidip durumu bildirdiğimde, R****** E***** isimli çalışan kaba ve saygısız bir üslupla, “İstediğin yere gidebilirsin, biz hata yapmayız, yanlış yollanmamış, faturadaki ürün yollanmış. Montaj olmuş, yapılacak bir şey yok.” şeklinde konuştu. Kamera kayıtlarına bakılmasını istediğimde ise “Ses almıyor.” denildi.
Ben ilk kez evleniyorum ve ilk defa bir bulaşık makinesi alıyorum, hangi modeli aldığımın farkındayım. Bosch markasını kaliteli hizmet için tercih ettim fakat beklentim karşılanmadı. Bayi, kampanyadaki ürünü faturaya yazıp bana imzalattı; ben ürünlerin kodlarını yanlış yazacaklarını ve kampanyadaki ürünü yazacaklarını düşünmediğim için bu durumu yaşıyorum ve yanlış ürünü yollayıp hızlıca montaj yaptı. Şu anda 4. seri bir ürün almak isterken, 2. seri bir ürünü kullanmaya zorlanıyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.
Sorunun başladığı 26.08.2025 tarihinden beri çözüm bekliyorum. Bayi dışında başka bir yetkiliyle görüşmedim; bayi çalışanı ise son derece kaba davrandı ve yardımcı olmadı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 18.400 TL olarak yaptım, ürün garanti kapsamında. Müşteri adım T***** V***** Y****.
Ben kendi aldığım, faturada da olması gereken SMS4IKW62T modelinin teslim edilmesini talep ediyorum. Ne üst model, ne alt model, ne de başka bir çözüm istemiyorum. Bosch’un müşteri memnuniyetine önem vereceğine inanıyor, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
08.09.2025 tarihinde Bosch’un internet sitesi üzerinden SMS4IKW62T model bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi satın aldım. Bulaşık makinesini Akyarlar Mahallesi, Muğla/Bodrum adresinde teslim alıp kullanmaya başladım. Ancak bulaşık makinesini yalnızca 4-5 defa kullandıktan sonra cihaz tamamen çalışm...
08.08.2025 tarihinde Niğde Bosch Merkez Bayisi'nden SMS4IKW62T model bulaşık makinesini satın aldım. 09.08.2025’te servis tarafından kurulum yapıldı ve 10.08.2025’te ilk kez kullandım. Makineyi çalıştırdığım anda çok yoğun bir plastik kokusu oluştu, koku tüm evi sardı ve pencereleri açmak zorunda ka...
Bosch SMS4IMI62T Model bulaşık makinesi 16 Mayıs da teslimatı ve montajı yapıldı. İlk olarak su borusu kablosu yetişmiyor diyerek 1000 TL ücret talep edildi. Bosch bayisi karşı binamızda, teyit etmek ve üzerimizde yeterli para olmadığından dolayı görüşmek istediğimizi söylediğimizde, işlerinin olduğ...
16.01.2025 tarihinde satın almış olduğum Bosch marka bulaşık makinesi (SMS4IKI51T) maalesef sorunlu çıktı. Bu tarihten beri defalarca Bosch servisinden destek almaya çalıştım. En son Haziran ayı itibarıyla ürün değişim kararı alındı ve 27.06.2025 tarihinde mevcut modelden memnun olmadığım gerekçesiy...
Bosch SMS4IMI62T model bulaşık makinem 28 Eylül 2025 sabahı tüm ışıkları yanık şekilde hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve 30 Eylül’de servis yönlendirildi. Servis ilk geldiğinde ana kart değişimi yapılması gerektiğini söyledi ve cihazımın garantisi devam ettiği ...
Yorumlar