Ücretli Ana Kart Değişimine Rağmen Bulaşık Makinesinin Su Isıtma Sorunu Çözülmedi

Bosch marka Silence Pro model bulaşık makineme 15.06 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki Bosch yetkili servisinden teknisyen geldi. Makinede arıza olduğu için tamir talebinde bulundum ve yaklaşık bir haftadır parça beklediğimiz söylendi. Daha sonra gelip ana kartın değiştiğini belirterek makineye müdahale ettiler.

Bu işlem için toplam 8.000 TL ödeme yaptım. Ancak parça takıldıktan sonra makineyi çalıştırıp denemeden apar topar gidildi. Servis gittikten sonra makineyi çalıştırdığımızda cihazın hâlâ düzgün çalışmadığını, özellikle suyu ısıtma yapmadığını fark ettik. Yani ana kart değişmesine ve ücret ödememe rağmen sorun çözülmedi.

Durumu ilettiğimde teknisyenin tekrar aranacağı ve kendisiyle görüşüleceği söylendi ancak şu ana kadar sorunum net bir şekilde giderilmedi. Hem zaman kaybettim hem de ciddi bir ücret ödedim, buna rağmen makinem hâlâ arızalı durumda.

Bosch yetkili servisin, bulaşık makinemdeki su ısıtma arızasını en kısa sürede kalıcı şekilde gidermesini ve gerekirse yeniden kontrol/test yaparak makinenin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.