to read complaints and reviews, or file yours.11 Yıllık Bosch Bulaşık Makinesi İçin Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti
22.09.2025 tarihinde Bosch SilencePlus bulaşık makinem E15 hatası vererek arızalandı. Afyonkarahisar Merkez’deki yetkili servisi aradığımda, önce 750 TL servis ücreti alınacağı, ayrıca parça değişimi gerekirse ek ücret talep edileceği belirtildi. Ertesi gün gelen servis, makinenin su kaçırdığını ve tamiri ile parça değişimi için toplamda yaklaşık 8000 TL gibi yüksek bir ücret çıkardıklarını söyledi. Makinemin garantisi sona ermişti ve 11 yıllık bir makine için bu kadar yüksek bir onarım bedelinin çok fazla olduğunu düşünüyorum. Tamir için 8000 TL’yi kabul etmek zorunda kaldım, ancak ödeme henüz yapılmadı; parça geldikten sonra haftaya tamir işlemi yapılacak.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşmem olmadı. Makinemin arızası ilk kez yaşandı ve arızadan sonra tekrar çalıştırmadım. Benim şikayetim, servis yetkilisinden ziyade Bosch markasınadır. 11 yıllık bir ürün için bu kadar yüksek bir tamir bedelinin daha makul bir seviyeye çekilmesini ve tüketiciyi koruyan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch genel merkezinden Furkan bey aradı ücret konusunda biraz daha yardımcı oldu, Bosch markası beni arayıp konu ile ilgilendikleri için Bosch markasına ve Furkan Beye teşekkür ederim.
Bosch genel merkezinden F** bey aradı ücret konusunda biraz daha yardımcı oldu, Bosch markası beni arayıp konu ile ilgilendikleri için Bosch markasına ve F** Beye teşekkür ederim. Markanın müşterilerini mutlu etmek için ilgilenmesi mutluluk verici.
