to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markalı KGN86AID2N model buzdolabını Gaziantep Şahinbey Çiçekler şubesinden satın aldım. Ürün kurulumu için eve teslimata geldiklerinde, yangın merdiveninin kapısı küçük olduğu için buzdolabını buradan geçiremediklerini söyleyip asansör tutulması gerektiğini ilettiler.
Asansör parasını benim ödemem gerektiğini, başka türlü ürünü teslim edemeyeceklerini söyleyerek ısrar ettiler. Defalarca reddetmeme rağmen diretince, mecbur kalarak 3.500 TL asansör ücretini IBAN üzerinden göndermek zorunda kaldım. Bu masrafın bayi ya da şube sorumluluğunda olduğunu, müşteriye yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, tarafıma ödetilen 3.500 TL asansör ücretinin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
11 Eylül’de Media Markt’tan satın aldığım Bosch KGN86AID2N model buzdolabımın nakliyesi kısa sürede evime ulaştı. Ancak buzdolabı asansöre sığmadığı için nakliyeciler ürünü apartman girişinde bırakıp gittiler. Bosch servisi geldiğinde, ürünü yukarı çıkaramayacaklarını söyleyip bizim onayımızla kutus...
11 Eylül’de Media Markt’tan satın aldığım Bosch KGN86AID2N model buzdolabım kısa sürede evime ulaştı. Ancak buzdolabı asansöre sığmadığı için nakliyeciler ürünü apartman girişinde bırakıp gittiler. Bosch servisi geldiğinde, ürünü yukarı çıkaramayacaklarını söyleyip bizim onayımızla kutusunu açtılar ...
Bayiden aldığım buzdolabının büyük olmasından dolayı servis ücretli asansor istedi. Kurulum öncesi kesif için geldiklerinde herhangi bir problem olmadığını söylediler. Kurulum günü dolabı merdivenlerden çıkarmayacaklarını, kutunun açılıp imza karşılığı yukarı taşınmasını ya da ekstra ücret karşılığı...
Bosch marka KGN86AID2N model buzdolabım için ücretli değişim hakkı tanındı ve banka havalesiyle 10.000 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen yeni buzdolabım hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ve ürünün geleceğini belirttiler, ancak bu süre içinde hiçbir ilerlem...
Bosch marka KGN86AID2N/08 model buzdolabımız henüz garanti kapsamındayken yaklaşık bir yıl önce arızalandı. Bu süre içinde defalarca arıza tekrarlandı ve her seferinde Bosch teknik servis tarafından tamir edildi. Sürekli arızalar yaşamamızın ardından buzdolabımızın 2 Nisan tarihinde tekrar bozulması...
Yorumlar