Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kombi Bacası Değişimi Talebi

profile
Hakan
22 Şubat 11:27
184

Bosch Condens 2200 model kombimi yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Ataşehir’de taktırdım ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen cihazı baştan beri tam verimli kullanamıyorum. Sürekli ara ara su soğuyor, tekrar ısınıyor ve bu durum bir türlü düzelmedi. Bu süreçte Bosch yetkili servisi 4–5 defa eve gelmesine rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Son gelen servis, sorunun kombiden değil bacadan kaynaklandığını, orijinal Bosch baca takılmadığını söyleyerek beni bacayı takan firmaya yönlendirdi. Ben de kendilerine, bu kombinin garanti başlatma ve ilk açılışını zaten Bosch yetkili servisinin yaptığını, o zaman bacanın uygun olmadığını görüp beni uyarsalardı o dönemde bacayı değiştirebileceğimi ifade ettim. Ancak takan firmanın iflas ettiğini, muhatap bulamadığımı söyledim. Buna rağmen “firmadan almanız lazım, firma yoksa cebinizden alacaksınız” denilerek sorun tamamen benim üzerime bırakıldı.

Garantisi devam eden bir Bosch müşterisi olarak, ilk açılışı yapan yetkili servisin bu durumu zamanında tespit etmemesi ve bugün de tüm masrafın bana yüklenmeye çalışılması nedeniyle mağdur oldum. Bosch’un, yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak kombinin bacasını orijinal Bosch bacası ile ücretsiz şekilde değiştirmesini ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.

garanti-kapsamindaki-kombi-bacasi-degisimi-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ejder sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Altında EA Hatası Çözülmedi, 1500 TL Ücret İstendi

profile
Ejder
03 Ocak 15:09
1.868
Garanti Altında EA Hatası Çözülmedi, 1500 TL Ücret İstendi
Garanti Altında EA Hatası Çözülmedi, 1500 TL Ücret İstendi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kombi Arızası Ve Yüksek Yedek Parça Ücretleri

profile
Mustafa
15 Aralık 2024 14:32
6.957
Bosch Kombi Arızası Ve Yüksek Yedek Parça Ücretleri
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Servisinde Yanlış Parça, Ek Ücret Ve İade Sorunu

profile
Şule
26 Aralık 2025 12:14
966
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kombimde Su Damlama Sorunu Yetkili Servis Tarafından Sahiplenilmemesi

profile
İbrahim
03 Ocak 22:35
1.394
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri