to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Condens 1200 W model kombimde yaşadığım arıza nedeniyle Bosch müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve garantimin 11. ay 2026’ya kadar devam ettiği teyit edildi. Telefonda bana, arıza kombiden kaynaklanırsa ücret alınmayacağı, dış etken veya kullanıcı kaynaklı bir durum olursa ise 750–1000 TL arası servis ücreti alınacağı açıkça söylendi.
02.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Amasya ili Göynücek ilçesindeki adresime gelen servis görevlisi, gider borusunun donduğunu söyleyerek mevcut gider borusunu çıkardı, kombinin altına bir hortum taktı ve altına kova koyup kışın donduğu zamanlarda bu şekilde idare etmem gerektiğini belirtti. İşlem sonunda ise benden 1500 TL nakit ödeme talep etti. Telefonda belirtilen 750–1000 TL aralığını hatırlatıp itiraz etmeme rağmen bu ücreti kabul etmediler, mecburen ödemeyi yaptım.
Ayrıca don sebebiyle vanalardan birinde damlama şeklinde kaçak olmasına rağmen, bu durumu kendileri de görebilecekken herhangi bir müdahale yapmadan gittiler. Yani hem Bosch müşteri hizmetlerinin telefonda belirttiği tutarın üzerinde, 1500 TL ücret alındı hem de kombideki sorunun vana kaçağı kısmı çözüme kavuşturulmadı.
Bosch’tan, telefonda söylenen fiyat aralığı ile sahada alınan 1500 TL arasındaki bu farkın açıklanmasını, garanti süresi devam eden cihazım için benden alınan fazla ücretin iadesini ve don kaynaklı oluşan kaçak/damlama probleminin yetkili servis tarafından kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Bosch Condens 2500 W model kombinin garanti süresi bitmeden önce, yaklaşık bir yıl kadar devam eden EA hata kodu nedeniyle Kahramanmaraş’taki yetkili servisi 12 Şubat 2025 tarihinde bakım için çağırdım. Servis, bakım yapıldıktan sonra bu EA hatasının düzeleceğini özellikle belirtti. Ancak kış geldi...
Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Bosch marka buzdolabım, ürünü kullanmaya başladıktan bir yıl içerisinde aşırı soğutma problemi göstermeye başladı. Bu sorunu garanti süresi devam ederken yetkili servise ilettim ve iki kez servis gelip parça değişimi yaptı. Ancak sorun düzelmediği için sonrasında ...
1 ay önce Bosch marka klimam E1 hatası vererek arızalandı. Yetkili servis, hem iç hem de dış ünitenin kartlarının arızalı olduğunu ve bu işlemin toplamda 12.750 TL tutacağını belirtti. İki kartın aynı anda bozulduğuna inanmasam da çözüm bulunması için kabul ettim ve 1.500 TL kapora verdim. 15 gün s...
Bosch Condens 2200wi model kombiyi 03.07.2020 tarihinde aldım. Ürün dün akşam kendi kendine bir anda rölantide duran bir aracın gaz pedalını köklercesine gürültülü bir şekilde çalışmaya başladı. Ürünü sıfırladım ama düzelmedi. Daha sonra ise ürün hem petekleri ısıtmamaya başladı hem de sıcak su verm...
06.12.2025 tarihinde sigorta attığı için arıza yapan Bosch marka çamaşır makinem için yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, rezistansın arızalı olduğunu söyleyerek parçayı değiştirdi. Makineyi test amaçlı çalıştırdıklarında makineden dumanlar çıktı ve yanık kokusu geldi. Buna rağmen servis elemanı...
Yorumlar