Bosch Kombi Servisi İçin 6.250 TL Ücret Ve Faturasız İşlem Şikayeti

16 Mart Pazartesi günü Manisa Turgutlu’da Bosch marka kombim için “Bölge Teknik Servis” isimli servisten destek aldım. Gelen teknik servis ekibi kombiye kısaca bakıp detaylı bir kontrol yapmadan işlem yaptıklarını söyleyip 6.250 TL ücret aldı ve “olur” diyerek apar topar çıkıp gitti. İşlemin ne olduğunu, hangi parçaların değiştiğini veya tam olarak ne yapıldığını gösteren, tutarı ve yapılan işlemleri açıkça yazan bir fatura/evrak kesinlikle verilmedi.

Daha sonra Bölge Teknik Servis’teki görevlileri arayıp neden fatura verilmediğini ve alınan bu yüksek ücretin gerekçesini sorduğumda, son derece laubali ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Hem bu tutarda bir ödeme alıp açıklama yapmamaları hem de resmi bir fatura ya da belge vermemeleri beni rahatsız etti.

Ben, alınan 6.250 TL’lik fahiş ücretin gerekçesinin açıkça açıklanmasını, bunun yasal olarak da bir suç teşkil ettiğinin dikkate alınmasını, yapılan işlemlerin kalem kalem yer aldığı resmi faturamın tarafıma verilmesini ve kombimin ücretsiz ve düzgün bir şekilde yeniden kontrol edilerek sorunsuz çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.