to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Bosch Bulaşık Makinesinin Kapak Sorunu Ve İade Talebim
Media Markt 212 AVM mağazasından 07/09/2025 tarihinde Bosch SMS4IKW62T model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü henüz kullanmaya başlamadık, yetkili servis açılış için geldiğinde kapağının çok zor açıldığını fark ettik. Bu durum, ürünün ilk gününden itibaren mevcuttu.
Yetkili servis olarak gönderilen kişinin tecrübesiz olduğunu ve yaklaşık 15 yaşında bir çocuk geldiğini gördük. Bu durum, hem servis hizmetinin kalitesi hem de ürünün kontrolü açısından güven vermedi.
Konu ile ilgili olarak hem Media Markt hem de Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Ancak bulaşık makinelerinde iade işlemi yapılmadığını, yaşadığımız sorunun normal olduğunu belirttiler ve yardımcı olmadılar. Ürünün kapağının bu şekilde zor açılması, kullanım açısından ciddi bir problem teşkil ediyor ve mağduriyet yaşamaktayız.
Satın alım sırasında kredi kartı kullandım. Sipariş/fatura numaram: 40848313. Ayrıca, yasal olarak 14 gün içinde iade hakkımın bulunduğunu da hatırlatmak isterim. Ürünün iadesini talep ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
