to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Media Markt internet sitesi üzerinden almış olduğum Bosch SMS44DW00T F Enerji Sınıfı 4 Programlı Bulaşık Makinesi Beyaz ürünün kurulumunu yaptırmak için servisi çağırdığımda, ürünün kapağının açılmadığı ve ön ayak kısımlarından hasarlı olduğu tespit edilmiştir. Media Markt'a durumu bildirdiğimde, değişim yapılması için tutanak tutulması gerektiği bilgisi servisteki personele iletilmiş fakat servis personeli böyle bir tutanak tutma yetkilerinin olmadığını iletmiştir. Hem Media Markt hem de her zaman tercih etmiş olduğum Bosch markası, kendilerine olan güvenimi sarsmış ve kurumsallıktan uzak kalmışlardır. Mağaza yetkililerinden, yaşamış olduğum mağduriyetin kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Media Markt internet sitesi üzerinden almış olduğum Bosch SMS44DW00T f Enerji Sınıfı 4 Programlı Bulaşık Makinesi Beyaz ürünün kurulumunu yaptırmak için servisi çağırdığımda ürünün kapağının açılmadığı ve ön ayak kısımlarından hasarlı olduğu tespit edilmiştir Media Markt'a durumu bildirdiğimde değişim yapılması için tutanak tutulması gerektiği bilgisi servisteki personele iletilmiş fakat servis personeli böyle bir tutanak tutma yetkilerinin olmadığı iletmiştir hem Media Markt hem de her zaman tercih etmiş olduğum Bosch markası kendilerine olan güvenimi sarsmış ve kurumsallıktan uzak kalmışlardır. Mağaza yetkililerinden ve Bosch firmasından yaşamış olduğum mağduriyetin kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch servisi ürünün değişiminin yapılamayacağını 10.000 TL karşılığında onarımının sağlanacağını belirtmiştir. Bosch markasını tercih ederken bu sorunlarla karşılaştığınızda bu gibi mağduriyetler yaşayacağınızı unutmayın.
