Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurutma Makinesinde Kronik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
16 Ekim 2025 17:07
6.424
Nur'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetimin üzerine Bosch genel merkez hemen iletişime geçti ve sorun çözülene kadar takip etti. Yetkili servis ürünü atölyelerine götürüp hem arızasını yaptı hem de içeriği temizlendi garanti sürecinde bir ücret talep edilmedi genel merkez ve yetkili servise ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum”

Bosch WQG241A0TR model çamaşır kurutma makinesini N11 üzerinden aldım ve henüz 1 yıl dolmadan makinede sorunlar yaşamaya başladım. Makine çalışırken sürekli 'tak tak' şeklinde ses çıkarıyor ve her yerinden giysi tüyleri dışarı çıkıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve makinenin etrafını sürekli temizlemek zorunda kalıyorum.

Sorun için Bosch yetkili servisini çağırdım. Servis makineyi söktü, ancak bu konuda herhangi bir bilgiye sahip değildi. Tamburun arka kısmına el kremi sürüp makineyi tekrar kapattılar. Takırtı sesi geçici olarak kesildi fakat bu sefer de makinenin her yerinden tüy çıkmaya başladı. Sorun devam ettiği için tekrar servisi aradığımda, duruma göre ücret talep edilebileceği belirtildi. Oysa ürünümün garanti süresi devam ediyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram: 203644718635. Bosch’tan beklentim, yaşadığım bu kronik sorun nedeniyle ürünümün değiştirilmesidir.

16 Ekim 2025 17:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Nur
Nur
28 Ekim 2025 13:11

Şikayetimin üzerine Bosch genel merkez hemen iletişime geçti ve sorun çözülene kadar takip etti. Yetkili servis ürünü atölyelerine götürüp hem arızasını yaptı hem de içeriği temizlendi garanti sürecinde bir ücret talep edilmedi genel merkez ve yetkili servise ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyup sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinem Arızalı Garanti Kapsamında Ücret Talep Ediliyor

profile
Eyup
13 Eylül 2025 08:40
6.901
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesine Yıllık Bakım Ücreti Şoku

profile
Mehmet
16 Eylül 2025 00:57
8.871

Bosch Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi İçin Bakım Ücreti Talebi!

profile
14 Ekim 2025 11:38
5.078

Bosch Kurutma Makinesi: Tamirden Sonra Çekiç Gibi Sesler

profile
Celalettin
05 Mart 2025 18:07
1.762
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kurutma Makinesi Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Seçkin
05 Kasım 2024 18:45
17.654
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri