Çözüldü

Kurutma Makinesi Onarımı Gecikti, Bilgilendirme Ve Hızlı Teslimat Talebi

Burcin

5.228

Burcin'in Teşekkür Mesajı

“Aynı gün genel müdürlük tarafından sorun çözüldü. Ürün Cumartesi akşamı tarafıma ulaştı. Teşekkürler”

Bosch Serie 6 kurutma makinem için 24.11.2025 Pazartesi günü Beşiktaş’taki yetkili servis tarafından işlem yapılmak üzere cihaz evimden alındı. Servis fiş numaram 150588670. Cihazı alırken 5.500 TL servis ücreti bilgisini paylaştılar. Buna rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Servisi aradığımda 'Henüz işlem tamamlanmamış.' dışında net bir bilgi alamıyorum. Evde bebek olmasına rağmen çamaşır asabilecek uygun alanım da olmadığı için bu gecikme günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bu kadar yüksek servis bedeli talep edilmesine rağmen bu rahat ve yavaş süreç benim açımdan kabul edilebilir değil.

Kurutma makinemin onarımının acilen tamamlanarak en geç bugün içinde çalışır ve kullanıma hazır şekilde tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Burcin

Aynı gün genel müdürlük tarafından sorun çözüldü. Ürün Cumartesi akşamı tarafıma ulaştı. Teşekkürler

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Kurutma Makinesi Kurulumu Aksadı, Servis İlgisiz Ve Eksik Bilgilendirdi

Hakan

Bosch

11.466

Bosch’tan aldığımız Serie 6 kurutma makinesinin kurulumunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bir hafta önceden sipariş verdiğimiz ürün için bugün 9:00 - 11:00 saatleri arasında randevu verilmişti. Ancak ürün saat 17:15’te geldi ve montaj ekibi de 17:45’te aradı. Satın aldığımız kurutma makinesiyle birl...

Bosch Serie 6 Kurutma Makinesi Kurutmuyor!

Tuğçe

Bosch

5.722

21 Aralık 2023 tarihinde teslim aldığımız Bosch Serie 6 kurutma makinemiz arızalı çıktı. Su haznesine bir damla su biriktirmiyor ve çamaşırları kurutmuyor. Servisi ilk aradığımızda 22 Aralık 2023 tarihinde geleceklerini söylediler. Ancak teknik servis çalışanı telefonla arayıp başka bir programda de...

Çözüldü

Bosch Serie 6 Kurutma Makinesi

Nagihan

Bosch

7.663

"Teşekkür"

Bosch Kurutma Makinesi Sorunu Çözülmedi, Mağdurum

Fadime

Bosch

3.132

Bosch marka kurutma makinem çalışıyor. Görünmesine rağmen kurutmadığı için Bosch servisini aradık, şikayetimizi söyledik 10.01.2025 tarihinde servis gönderdiler. Bakım yapılması gerekiyor deyip 2750 TL para alıp makineyi götürdüler. 14.01.2025 akşam 17.30 gibi makineyi getirdiler, yerine koyup çalış...

1 Destek

Bosch Kurutma Makinesi Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Selman

Bosch

15.143

08.04.2025 tarihinde Media Markt’tan, satıcının tavsiyesi üzerine Bosch WQG244C1TR Seri 6 kurutma makinesi satın aldım. 15.04.2025’te teslim edilen ürün, yetkili servis tarafından kurulup kullanılmaya başlandı. Ancak makine, çamaşırları tam olarak kurutmuyor, nemli bırakıyor ve yaklaşık 5 saat çalış...

2 Destek