Yanlış Numara Terlik Ve Satıcının Hakaretli Tutumu

Dolap uygulaması üzerinden Ceyo marka bir terlik satın aldım. İlanda ürün 38 numara olarak belirtiliyordu, ben de 38 numara sipariş verdim. Ancak gelen terliğin altında numara yazmıyor ve şu an kullandığım aynı modelin 38 numarasına göre belirgin şekilde daha küçük duruyor. (Bu alışverişe ait sipariş numaram sp08112897931) Ürün bana 3 Temmuz tarihinde teslim edildi.

İade talebinde bulununca sanki ben 37 istemişim gibi değişik bir yorum yazıp beni engelledi. Sorunu ve hak ettiği yıldızları yazınca hakaret içeren ifadeler kullandı. Satıcının daha önce de başka bir kişiye terlik satıp kötü yorum yaptığını gördüm. Bana “insan müsveddesi” gibi son derece kötü sözler söylemesi kabul edilemez bir davranıştır. Uygulama üzerinden ayrıca bir şikayet açtım ama halen dönüş sağlanmadı.

Yanlış ve numarası belli olmayan ürün gönderilmesi nedeniyle bu siparişin iade edilmesini ve hakaret içeren tutumu nedeniyle ilgili satıcı hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.