Kurutma Makinem Tamir Sonrası Arızalı Döndü, Servis İlgisiz Ve Ek Ücret Talep Ediyor

Merkez teknik servis mağduru.
Bosch marka 8kg lik kurutma makinem arızalandı,
Nette Bosch servis yazınca ilk sırada kendi numaraları çıkıyor ve sorduğunuzda Bosch servisi olduklarını söylüyorlar. Merkez Teknik Servis ( Çorlu ) miş kendileri., makinayı kontrole geldiler, makinemin arka bağlantı takozunun arızalı olduğunu, çift değişmesi gerektiğini söylediler, bu makinelerin genel sorunu olduğunu söylediler.
Aynı zamanda makinenin genel bakımını yapacaklarını ve 7500 TL toplam ücretinin olduğunu söylediler.
Bende bakımı da yapılacak ise kabul ettim ve makinayı aldılar.
Makineyi aldılar, takoz değişimi ve genel bakımını yaptılar fakat makineden sesler ve vuruntular geliyordu ve kurutmuyordu. Servis sorumlularına vuruntu, ses, makinenin kurutmadığına dair foto ve videolar atmama ve yazmama rağmen oralı olmadılar.
Israrlarım sonrasında geldiklerinde de, makineye az çamaşır attığımız söyleyip, makineyi bile denemeden gittiler.
Makine arkasında ki sürtme ve vuruntu sesleri daha da artmıştı ve makine evin sigortasını attırdı. Ev yanabilirdi.
Sonra makinayı tekrar aldılar.
Yaklaşık 2 aydır makinem serviste, 2 aydır mağdur durumdayız.
Şimdide kendi yaptıkları işlem ile alakalı olmadığını savunuyorlar. Vuruntu ve ses videolarını kendilerine atmama rağmen gelip ilgilenmediler, ısrar etmesem oralı bile değiller. Günler geçtikten sonra makine artık şalter attırdıktan sonra gelip makinayı alıyorlar. Yaptıkları işin arkasında durmuyorlar ve hala benden 5000 TL daha masraf ücreti istiyorlar. Aksi takdirde makinayı arızalı bir şekilde tarafıma teslim edeceklerini söylüyorlar.
Derdim para değil ama bu duruma düşmek hoş olmuyor.
Umarım yetkililer sesimi duyup dönüş yapar. Hakem Heyeti dahil her yere gerekli başvuruları yapacağım.

Merkez teknik servis çorlu.
K**** C** O*** : 0 53*********52
G**** : 0 53*********59
K*** : 0 55******97 30
Çorlu/TEKİRDAĞ