Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurutma Makinem Tamir Sonrası Arızalı Döndü, Servis İlgisiz Ve Ek Ücret Talep Ediyor

Kurutma Makinem Tamir Sonrası Arızalı Döndü, Servis İlgisiz Ve Ek Ücret Talep Ediyor
Kurutma Makinem Tamir Sonrası Arızalı Döndü, Servis İlgisiz Ve Ek Ücret Talep Ediyor
+10
Naim
21 Temmuz 16:26
2.887

Merkez teknik servis mağduru.
Bosch marka 8kg lik kurutma makinem arızalandı,
Nette Bosch servis yazınca ilk sırada kendi numaraları çıkıyor ve sorduğunuzda Bosch servisi olduklarını söylüyorlar. Merkez Teknik Servis ( Çorlu ) miş kendileri., makinayı kontrole geldiler, makinemin arka bağlantı takozunun arızalı olduğunu, çift değişmesi gerektiğini söylediler, bu makinelerin genel sorunu olduğunu söylediler.
Aynı zamanda makinenin genel bakımını yapacaklarını ve 7500 TL toplam ücretinin olduğunu söylediler.
Bende bakımı da yapılacak ise kabul ettim ve makinayı aldılar.
Makineyi aldılar, takoz değişimi ve genel bakımını yaptılar fakat makineden sesler ve vuruntular geliyordu ve kurutmuyordu. Servis sorumlularına vuruntu, ses, makinenin kurutmadığına dair foto ve videolar atmama ve yazmama rağmen oralı olmadılar.
Israrlarım sonrasında geldiklerinde de, makineye az çamaşır attığımız söyleyip, makineyi bile denemeden gittiler.
Makine arkasında ki sürtme ve vuruntu sesleri daha da artmıştı ve makine evin sigortasını attırdı. Ev yanabilirdi.
Sonra makinayı tekrar aldılar.
Yaklaşık 2 aydır makinem serviste, 2 aydır mağdur durumdayız.
Şimdide kendi yaptıkları işlem ile alakalı olmadığını savunuyorlar. Vuruntu ve ses videolarını kendilerine atmama rağmen gelip ilgilenmediler, ısrar etmesem oralı bile değiller. Günler geçtikten sonra makine artık şalter attırdıktan sonra gelip makinayı alıyorlar. Yaptıkları işin arkasında durmuyorlar ve hala benden 5000 TL daha masraf ücreti istiyorlar. Aksi takdirde makinayı arızalı bir şekilde tarafıma teslim edeceklerini söylüyorlar.
Derdim para değil ama bu duruma düşmek hoş olmuyor.
Umarım yetkililer sesimi duyup dönüş yapar. Hakem Heyeti dahil her yere gerekli başvuruları yapacağım.

Merkez teknik servis çorlu.
K**** C** O*** : 0 53*********52
G**** : 0 53*********59
K*** : 0 55******97 30
Çorlu/TEKİRDAĞ

21 Temmuz 17:12 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Mağduriyeti: Çözüm Bekleyen Sorunlar

Esra
13 Ocak 18:18
5.056
Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Mağduriyeti: Çözüm Bekleyen Sorunlar
Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Mağduriyeti: Çözüm Bekleyen Sorunlar
Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Mağduriyeti: Çözüm Bekleyen Sorunlar

Fadime
15 Ocak 13:29
1.833
1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Bosch İkinci Bir Ücretlendirme Yapıyor

Ferit
03 Ağustos 2024 11:10
5.639
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Yavuz
11 Ocak 15:28
1.626
Bosch Kurutma Makinesi İle Yaşanan Kırışıklık Sorunu
Bosch Kurutma Makinesi İle Yaşanan Kırışıklık Sorunu
Bosch Kurutma Makinesi İle Yaşanan Kırışıklık Sorunu
Bosch Kurutma Makinesi İle Yaşanan Kırışıklık Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri