to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch WGK244Z0TR model çamaşır makinesini internetten satın aldım. Kurulum için İzmir Bornova’daki adresime gelen yetkili servis ekibi, makinenin bulunduğu yerdeki kapının menteşe vidalarını sökemeyeceğini söyledi. Ben sökebileceğimi, sadece makine montajını yapmalarını istedim. Ancak servis ekibi, önce kurutma makinesinin sökülmesi için ayrı bir talep oluşturmamı, ardından çamaşır makinesi kurulumu için tekrar talep açmamı ve sonrasında kurutma makinesi kurulumu için yeniden talep oluşturmamı istedi. Yani tek bir iş için üç ayrı talep açmam ve her biri için ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi.
Bugün yaşadığım bu durum nedeniyle makinem 2 gündür kurulmadı ve ne zaman kurulacağı da belirsiz. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde, her işlem için ayrı talep oluşturmam ve ücret ödemem gerektiği belirtildi. Bu kadar basit bir işlem için hem zaman kaybı yaşamak hem de fazladan ücret talep edilmesi beni çok mağdur etti.
Makinemin en kısa sürede, ek ücret talep edilmeden ve gereksiz prosedürlerle uğraşmadan, tek seferde kurulmasını talep ediyorum.
Yeni aldığımız çamaşır makinesinin kurulumu için yetkili servisten ekip geldi. Ancak tezgah altına birkaç santim farkla sığmadığı için kurulumu yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik olarak üst kapağın çıkarılarak makinenin yerleştirilebileceği ve kurulumun yapılabileceği bilgisi verild...
Bosch marka çamaşır makinesi aldım, kurulum için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Makinenin yerinin hazır olup olmadığını sordular. Halihazırda başka marka bir makinenin olduğunu ve onun yerine yenisinin monte edileceğini belirttim. Bunun için 640 TL montaj ücreti talep ettiler. Su girişi ve...
20.02.2025 tarihinde İzmir’den Bosch WGB254A1TR tam otomatik çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımda 'ön kapak kapanmıyor' uyarısı verdi ve makine çalışmadı. Yetkili servise başvurdum, ilk servis 1 hafta sonrasına randevu verdi ve kapağın değiştirileceğini söyledi. Yaklaşık 1 ...
Bosch servisinden aldığım kurutma ve çamaşır makinesi kurulumu için müşteri hizmetlerinden randevu aldım, acelem olduğunu belirttim ve gün içinde benimle iletişime geçilerek kurulum yapılacağı söylendi. Ben de işlerimi bırakıp kurulum yapılmasını bekledim. Gün boyunca kimse aramadı ya da sormadı. Er...
29 Kasım 2024 günü Media Markt'tan aldığımız Bosch marka çamaşır makinesinin kurulumu için 2 Aralık 2024 pazartesi günü Bosch teknik servisinden geldiler. Bosch teknik servisi yeni makinenin montajı için 770TL halihazırda evimizde bulunan Bosch marka çamaşır makinesinin demontajı için ayrıca 770TL v...
Yorumlar