Kendiliğinden Çatlayan Ocak Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bosch markası elektrikli ocak almıştım. 5-6 ay önce, bundan üç hafta önce kızımla mutfakta kahvaltı yapacaktık. Ocağın üstüne herhangi bir şey düşmedi, bir darbe almadı ve üstünde bir çaydanlık, tencere, tava hiçbir şey yoktu. Büyük bir sesle ocak kendiliğinden çatladı. Müşteri hizmetlerini aradım, iki hafta sonra bana dönüş sağladılar. Garanti kapsamına girmediğine, ücret karşılığında yenisini takacaklarını söylediler. Durup dururken kendiliğinden çatlayan ocağın herhangi bir darbe almadığını dile getirdiğim halde ve bunu resimlediğim halde benden ücret talep edip öyle değiştirileceğini söylediler. Lütfen bu konuda yardımcı olursanız çok memnun olurum.