to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Bosch Elektrikli Ocak Yüzeyi Delindi. Bayi Ücret İstedi.
Bosch marka elektrikli ocak satın aldım. Aldıktan bir Ay sonra yüzeyde delik açıldı. Aldığım yerden iki ay sonra ücretli değişim bilgisi aldım. Hiç gelip bakmadılar. Yetkili servisi aradım. Geliriz fakat garanti kapsamında değilse 475₺ ücret alırız dediler. Hem garantili cihaz alacağım hem de servis ücreti ödeyeceğim. Hem de arıza tespiti yapılmadan kullanıcı hatası ise ödersiniz deniyor. Marka güveni nerede kaldı? Ben neden garantili ürün alıyorum ki?! Değişim yapılmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım. Diğer markalar yarı fiyatına ürün satarken neden Bosch markasını tercih ediyorum?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba Bosch yetkilisi, müşteri hizmetleri beni aradı. Ücretsiz servis yönlendireceklerini belirttiler. Umarım delinen ankastre ocağın camı değişir ve bu tatsız durum ortadan kalkar.
Dün servis yönlendirileceği belirtildi. Henüz gelen giden yok.
Servis geldi. Fotoğraf çekip tablete yükledi. Merkez tarafından değerlendirmeye alınacağını söyledi. Anlamakta güçlük çekiyorum. Çatlak yok, kırık yok, seramik cam yüzey erimiş. Alın laboratuvarda inceleyin. Kullandığınız bileşenler ısıya dayanıklı değil. Neden incelemeye almıyorsunuz. ArGe çalışması için alın size örnek. Fotoğraf benden de isteyebilirdiniz. Halen sorunumuz çözülmüş değil.
Fotoğraflar
Bosch firması:: Para kazanmayı, insanların güvenini kaybetmeye tercih etmiştir. Garanti kapsamında, aldıktan bir ay sonra yüzeyi eriyen elektrikli ocak için 4 bin lira para talep etmiştir. Uygun materyal kullanmayıp onun parasını da benden tahsil edin. Tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağım. Üzüntüm güzel olduğunu düşündüğüm bir markayı kaybediyor olmaktan. Yoksa bir ürün değil. Yazıklar olsun. İnsanları kaybettik şimdi firmaları da kaybediyoruz. Koca çınarlar devriliyor.
