Bosch Elektrikli Ocak Sıcağa Bağlı Cam Çatlaması

Evet şikayetimden sonra tarafıma Bosch yetkililerince dönüş yapıldı. Çözüm üretmediler fotoğraf yorumlarıyla camın kullanıcı hatasından olduğunu belirttiler. Kendilerine özellikle fotoğraflara aldanmamaları gerektiğini, yetkili servisin eve kontrole geldiğinde ürün üzerinde lekelerin temizlenmeden fotoğrafların çekildiğini detaylı inceleme yapılması gerektiğini belirttim. Buna cevap olarak eşimin kullanım şeklini değiştirmesi gerektiğini bu ürünün bu kullanımla zaten çok dayanmayacağını söylediler :) 8 ay önce sıfır aldığım cihazın yemek lekeleri ve kılacak çiziklerden dolayı çatladığını söylediler. Üzerine koyduğumuz tencerenin plastik ya da pamuk tabanlı olmasını bekliyorlardı sanırım. Ama buna rağmen cihazımın cam çatlağından dolayı hiçbir temizleme işleme yapmadığımızı aslında ürünün fotoğraflarda göründüğü gibi olmadığını üstüne basa basa belirtmeme rağmen Bosch yetkilisi Başak kocaman hanımefendi kullanıcı hatası olduğunu söyleyip konuyu kapattı. Akşam eve gittiğimde ürünü gerekli temizlik malzemeleriyle temizledim ve aslında yetkili servisin bile çatlak dediği izin leke olduğunu ve temizledikten sonra çıktığını fark ettim. Detaylı temizlik sonrası ürün sıfır gibi oldu 😄 yani fotoğraflar üzerinden yorumlayıp hatta gelen yetkili servisin kontrolü sonrası bile çatlak ve kullanıcı hatası dediğiniz izin yemek lekesi olduğu ortaya çıktı. Bırakın kullanıcı hatasını daha izin bile çatlak olup olmadığını ne servisle ne de Başak hanımın fotoğraf yorumlarıyla anlayamıyorsunuz. Bosch'un kalitesi bu mudur. Yazık gerçekten çok yazık. Temizlendikten sonra fotoğraflarını çektim burayada yüklüyorum belki bakma gereği duyarsınız 8 ay boyunca nasıl kullanmışız nasıl kullanmamışız öyle yorumlarsınız bırakın çözüm üretmeyi üründe ne olup olmadığından bile bir habersiniz. Bir de fotoğraf ile bakıp çözüm üretmeye çalışıyorsunuz.