Bosch Çamaşır Makinesi Patladı, Evimi Su Bastı Güvenim Kalmadı




4 ay önce teslim alıp garantisi başlatılan DYN2024000001288 fatura belge numaralı Bosch marka WGA252F0TR model çamaşır makinesi, 15 Haziran 2025 tarihinde içinde birkaç kirli bez varken, çalışmıyorken ve kapalı halde olmasına rağmen içine temiz su çekmeye başlayarak tamamen dolduğunda yüksek bir sesle kapağı patlayarak açıldı ve kazandaki tüm suyu bir anda eve boşalttı. Dışarı çıkmaya hazırlanırken dehşetle 4. kattaki evimizi sel basmasına şahit olduk. Kirli, temiz bulduğumuz her şeyle suyu durdurmaya çalıştık. Ertesi gün servis, cihazın arkasında yer alan malzemede hava basıncı birikmesi gerçekleştiğini, nadir de olsa böyle bir şeyin olabildiğini, müşteri kaynaklı bir durum olmadığını ve şefine bildirerek bu parçayı değiştireceklerini söyledi. Sular altında kalan Dyson süpürge başlıklarım, 1 ay önce aldığım sırılsıklam halılarım, kabaran kapı iskeletleri, banyo dolabım ve kabus gibi geçen bir günün ardından, artık su vanasını kapatmadan dışarı çıkamıyoruz. Makinemizin acilen değiştirilmesini, kapağını açıp patlatacak kadar su dolan makineyi artık güvenle kullanamayacağımızı bir de buradan, henüz saygımı yitirmemişken dile getirmek istedim. Görseller ektedir, diğer zararlar içinse lütfen Tüketici Mahkemesi'ne gitmeden tarafımla iletişime geçmenizi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi























