Kamera Özelliği Çalışmayan Bosch Buzdolabı İçin Değişim Talebi

Bosch marka KGN86HIF0/11 model buzdolabını aldığım günden beri üründe satış sırasında özellikle vurgulanan ve reklamı yapılan kamera özelliği çalışmamaktadır. Ürünü tercih etmemde önemli bir kriter olan bu özelliğin hiç kullanılamıyor olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili kanallara başvurduğumda sadece kaydımın alındığı ve en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar kamera özelliği hâlâ çalışır hale getirilmedi. Ürün, vaat edilen fonksiyonunu yerine getirmediği için mağdur durumdayım.

Bu nedenle, kamera özelliği ilk günden beri çalışmayan buzdolabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.