Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Bulaşık Makinesi
İptal Edilen Siparişin İadesi Günlerdir Yapılmadı

ID:34585402

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin İadesi Günlerdir Yapılmadı

Fatma

Bosch

17 Aralık 2025 20:45

602

10 Aralık 2025 tarihinde Bosch firmasının personel sitesi üzerinden, çalışan bir arkadaşımın yönlendirmesiyle Ş***** 4 Solo bulaşık makinesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 18.221 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1110948278’dir.

Siparişi verdikten bir gün sonra ürünün iptal edildiğine dair SMS aldım. Ancak iptal mesajı gelmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne hesabıma ne de bankama herhangi bir iade yansıması olmadı. Bankamla görüştüğümde de taraflarına iletilmiş bir iade hareketi görünmediği söylendi.

Bosch gibi ismi ve kapsamıyla güven veren bir firmanın, hiç elime geçmeyen bir ürünün para iadesini bu kadar uzatmasını ve hâlâ gerçekleştirememesini kabul edemiyorum. Bosch müşteri hizmetleri ve banka ile görüştüğüm halde somut bir sonuç alamadım, sadece “bankanıza bağlı iade süreci” gibi genel ifadeler söylendi, fakat ortada yansıyan bir iade yok.

10 Aralık’ta verilen ve hemen ertesi gün iptal edilen bu siparişe ait 18.221 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz ve net bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en geç yarın, yani 18.12.2025 tarihi itibarıyla giderilmemesi durumunda, durumu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

Bosch

18 Aralık 2025 09:09 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Kaynaklı İptal Sonrası 18221 TL Ödememin İadesi İçin 14 Gün Beklemek Mağduriyet

Orçun

Bosch

16 Aralık 2025 13:42

1.561

Bsh’in personel sitesi üzerinden, bsh’ta çalışan bir tanıdığım aracılığıyla bsh Bosch ev aletleri ürünlerinden bir alışveriş yaptım. Ödemeyi 10 Aralık Çarşamba günü Garanti Bankası kredi kartımla 8 taksit olacak şekilde, toplam 18.221 TL tutarında gerçekleştirdim ve banka kartımdan çekim işlemini ya...

#SMS4IMW62T

sistem-kaynakli-iptal-sonrasi-18221-tl-odememin-iadesi-icin-14-gun-beklemek-magduriyet-1.jpg

Gülizar sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Teslimatında Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Gülizar

Bosch

18 Ağustos 2025 19:40

890

1119956044 sipariş numaralı Bosch bulaşık makinesi siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Teslimat günü olarak 18.08.2025 tarihi belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir saat bilgisi verilmedi. Montaj ekibi, sistemlerine ürünün teslim edildiği bilgisinin düştüğünü ve montaja gide...

#SMS4HMW62T

Bosch Bulaşık Makinesi Teslimatında Planlama Sorunu Ve Mağduriyet

Derya

Bosch

12 Aralık 2025 12:06

582

Bosch markasına ait yeni bir bulaşık makinesi satın aldım. 8 Aralık Pazartesi günü, İstanbul Ataşehir’de arızalı olan mevcut bulaşık makinem yapılamadığı için eve gelen Bosch personelinden 1120933021-0 numaralı siparişle yeni ürün aldık. Ancak ürünün teslimat saati, benim iş saatlerime göre bana sor...

Bosch Bulaşık Makinesi Teslimatında Büyük Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ebru

Bosch

18 Temmuz 2025 16:45

3.049

16.01.2025 tarihinde satın almış olduğum Bosch marka bulaşık makinesi (SMS4IKI51T) maalesef sorunlu çıktı. Bu tarihten beri defalarca Bosch servisinden destek almaya çalıştım. En son Haziran ayı itibarıyla ürün değişim kararı alındı ve 27.06.2025 tarihinde mevcut modelden memnun olmadığım gerekçesiy...

#SMS4IKI51T

Bosch Bulaşık Makinesi Teslimatında Büyük Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Servisinden İade Edilmeyen Pompa Ücreti Mağduriyeti

Mustafa

Bosch

27 Ağustos 2025 10:51

1.321

15.07.2025 tarihinde Bosch bulaşık makinem su almamaya başladığı için servisi aradım. M***** A** İ****** isimli yetkili servis geldi ve makinenin ana ...