Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Servisinden İade Edilmeyen Pompa Ücreti Mağduriyeti

profile
Mustafa
27 Ağustos 2025 10:51
1.193

15.07.2025 tarihinde Bosch bulaşık makinem su almamaya başladığı için servisi aradım. M***** A** İ****** isimli yetkili servis geldi ve makinenin ana kartı ile pompasında arıza olduğunu söyledi. Anakartı söküp götürdü, pompanın ise stokta olmadığını, sisteme giriş yaptığını ve birkaç gün içinde geleceğini belirtti. 18.07.2025 tarihinde anakartı getirip taktı, makinem şu anda çA**şıyor.

Bu işlem için toplam 9400 TL ödedim. Pompa gelmediği için servis yetkilisi, pompa ücretini (2960 TL) tarafıma iade edeceğini söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu ücret iade edilmedi. Defalarca Bosch müşteri hizmetlerini (0 232 278 98 07) aradım, bana M***** A** İ****** ile görüşeceklerini ilettiler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca M***** A** İ******’ı da birçok kez aramama rağmen telefonlarıma cevap vermedi. WhatsApp üzerinden de sürekli olarak “bugün, yarın, haftaya” gibi oyalayıcı mesajlar gönderdi ve sorunum çözülmedi.

Garanti süresi dışında olmasına rağmen, tarafıma iade edileceği söylenen 2960 TL pompa ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

27 Ağustos 2025 11:28 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ayşegül
08 Ocak 2024 12:57
2.892
bosch-haksiz-kazanc-yetkili-servis-yerine-ozel-servis-gonderilmesi-1.pdf

5 Haftadır Tamir Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve Çözümsüz Bosch Servis Süreci

profile
Seda
16 Eylül 2025 14:09
1.181

profile
Turgut
20 Eylül 2023 16:54
5.169
1
Halef sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Servis Kabusu

profile
Halef
21 Kasım 2024 00:09
1.844
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Yapılan Bosch Bulaşık Makinesi Yine Arızalı Çıktı, Para İadesi Talebim Var

profile
Ebru
21 Ekim 2025 16:04
3.026
degisim-yapilan-bosch-bulasik-makinesi-yine-arizali-cikti-para-iadesi-talebim-var-4.pdf
degisim-yapilan-bosch-bulasik-makinesi-yine-arizali-cikti-para-iadesi-talebim-var-3.pdf
degisim-yapilan-bosch-bulasik-makinesi-yine-arizali-cikti-para-iadesi-talebim-var-2.pdf
degisim-yapilan-bosch-bulasik-makinesi-yine-arizali-cikti-para-iadesi-talebim-var-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri