to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde Bosch POP6C1O12O model ocak kurulumu için iki genç servis personeli evimize geldi. Kurulumu yaptıklarını söyleyip ocağı tezgaha sadece koyup gittiler, sonrasında biz de günlük hayatımıza devam ettik. Bu gece temizlik yaparken mutfakta yoğun gaz kokusu fark ettik, kontrol ettiğimizde gaz borusunun kırılmış olduğunu ve ocağın aslında doğru şekilde bağlanmadığını gördük. Bunun üzerine hemen gaz vanasını kapattık ve ocağı kullanmayı bıraktık, ciddi bir tehlike atlatmış olduk.
Ayrıca bu servis ekibi montaj sırasında ölçüleri yanlış alarak ürünü garanti kapsamı dışında bırakacak şekilde işlem yapmış. Yani hem güvenlik açısından büyük bir risk oluşturacak şekilde kurulumu eksik ve hatalı yapmışlar hem de kendi hatalarına rağmen ürünümüzü garanti dışı bırakmış durumdalar.
Bosch’tan talebim, bu hatalı işlemi yapan ekipten tamamen farklı, tecrübeli yeni bir servis ekibinin en kısa sürede yönlendirilerek ocağın güvenli ve doğru şekilde yeniden kurulması, kırılan boru ve tüm montaj hatalarının ücretsiz olarak giderilmesi ve ürünümün yeniden garanti kapsamına alınmasıdır. Yaşadığımız bu tehlikenin ve mağduriyetin dikkate alınarak acil şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Güvenerek aldığım Bosch POP6C6O10O/07 markalı ürünümü 8 ay önce kullanmaya başladım. Ocağın bir tarafı ateşlememeye başladı ve kullanım sağlayamadığım için servisi aradım. Garantim devam ettiği için gönül rahatlığıyla çağırdım, ancak gelen servis personelleri 10 saniye içinde iğne yardımıyla gaz ge...
2024 kışında evime takılan Bosch POP7C60120 model ocak kurulum sırasında sabitlenmediği için marka kısmında sorun oluştu. Marka kısmının çok basit, poşet gibi sıradan bir malzemeden yapıldığını düşünüyorum ve yaklaşık 2 ay önce bu bölgede kalıcı lekelenme fark ettim. Ürünü yeni kullanmaya başlamama ...
Bosch marka set üstü ocakla ilgili problem yaşadım. Yaklaşık altı ay önce servis tarafından monte edilen ocak kullanımına başladık ama 4 ay sonra ocak bir sorun olduğunu fark ettik. Ocak yemeği pişiyordu ama tam randımanlı pişirmiyordu. Öncelikli olarak sorunun çözümü için üzerimize düşeni yaptık. D...
24.02.2026 tarihinde POP6C2O90O model Bosch gazlı ocak satın aldım. 26.02.2026 saat 13:00’te Kocaeli Gölcük’te kurulum için gelen yetkili servis, ocağın altındaki bulaşık makinesi sebebiyle kurulumu yapmayacaklarını ve ürünü garanti dışı bırakacaklarını söyledi. Bu bilginin ne satış esnasında ne de ...
Bosch Yetkili Servisi tarafından skandal seviyesinde bir ihmal sonucu ciddi şekilde mağdur edildim. Servis kaydı oluşturulurken zorunlu olarak sorulması gereken “Ocak LPG’li mi, doğal gazlı mı? ” bilgisi hiç sorulmadı. Bu kadar basit bir bilginin alınmaması kabul edilebilir değildir. Eve gelen eki...
Yorumlar