Gürültülü Bosch Davlumbaz

Bosch dwk 66 pj 20 t kodlu davlumbaz satın aldım ve yetkili servis 24.01.2025 tarihinde kurulumunu yaptı. İlk günden sesi bizi rahatsız etti, belki düzelir diye umdum ama olmadı. Ürün kataloğunda ürün için 59 DB bilgisi yer almaktadır. Satın almamdaki temel etken DB bilgisidir. İki kez yetkili servis çağırdım ve en son 22.02.2025 tarihinde gelen yetkili servis ürünün katalog değeri olan 59 DB değerinin çok çok üstünde gürültülü çalıştığını teyit etti ve ek olarak motorun sallantılı ve titreşimli çalıştığını tespit etti. Yetkili servis ürünün çalışma videosunu ve tespitlerini Bosch merkeze ileteceğini belirtti ve gitti. Aynı gün yani 22.02.2025 akşam üzeri Bosch merkezin üründe sorun görmediklerine dair cevabını bana iletti. Memnun olduğum Bosch şirketi satın aldığım davlumbazın ürün katalog bilgisiyle uyuşmayan ve 59 DB değerin çok üstünde gürültülü çalışması ile birlikte titreşim ve sallantılı motor gibi temel sorunlarına çözüm getirmek yerine talebimi reddetmesi nedeniyle beni üzdü. Bosch şirketinden şikayetçiyim. Ayıplı malın bedel iadesini istiyorum.