Montaj İçin Zorunlu Olmayan 1000 TL’lik Hortum Ücreti Şikayeti

Bosch SMS26dwoot model bulaşık makinesini satın aldım ve 17.04.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime montaj için yetkili servis geldi. Servis, makinenin içinden çıkan hortumun kısa olduğunu söyleyip 1000 TL’ye yeni hortum satmaya çalıştı. Makinenin içinden çıkan hortumun boyu ne ise onunla montaj yapılması gerektiğini düşünüyorum, ekstra bir ürün almaya zorlanmak istemiyorum.

Ben hortumu bu şekilde satın almak istemediğimi belirtince bu kez de mermerin üstündeki ocağı bahane ederek montajı yapmadan gittiler. 20 bin tl verip bulaşık makinesi almış olmama rağmen, 1000 TL’lik hortum yüzünden montajımın yapılmaması ve bu şekilde mağdur edilmem benim için kabul edilebilir değil.

Daha sonra servisle tekrar görüştüm ancak olumsuz dönüş aldım, yardımcı olmadılar. Hortumun tarafıma ücretsiz verilmesini ya da bu süreçte benden talep edilen ücretin iadesini ve montajımın eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.