Garanti Sonrası Bosch Süpürgenin Parça Kırılması Ücretsiz Değişim Talebi

Bosch Unlimited Serie 6 şarjlı süpürge kullanıyorum. Ürünü kullanırken herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen önce toz haznesinin klipsi kendi kendine kırıldı, ardından süpürürken toz haznesi elimde kaldı. Ürünün garanti süresi bittiği için bu parça için servise başvurmadım ancak daha önce de başlık kırılmıştı ve onu da yaklaşık 10 gün önce ücretini ödeyerek yenilemek zorunda kalmıştım. Neredeyse her gün süpürgenin bir parçası elimde kalıyor ve bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim.

Garanti bitmiş olsa bile bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar sık parça arızası vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bosch markasına duyduğum güven sebebiyle bu ürünü tercih etmiştim ancak yaşadıklarım nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunların ürünün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için kırılan parçaların ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve bu parçaların herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini rica ediyorum.