Bosch Şarjlı Süpürge Başlığının Kısa Sürede Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Bosch Unlimited Serie 6 şarjlı dikey süpürge kullanıcısıyım. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve kullanım süresi boyunca birkaç kez garanti kapsamında tamir gördü. Süpürgenin başlığı da 4 aydır kırık durumda. Ürünü çok yoğun kullanmamama rağmen başlığın bu kadar çabuk kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Evimdeki tüm beyaz eşyalarım Bosch ve hepsinden çok memnunum, ancak şarjlı süpürgede aynı memnuniyeti yaşamadım.

Yetkili servisle görüştüğümde, kırılan başlık için yalnızca ücret karşılığında parça siparişi verebileceklerini söylediler. Ancak hem bu parçanın ücretinin oldukça yüksek olması hem de bu kadar kısa sürede ve sık tamir görmüş bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmam, ürün kalitesine olan güvenimi sarstı.

Şarjlı süpürgenin başlık parçasının, yaşadığım bu sorunlar ve marka sadakatim göz önünde bulundurularak garanti kapsamında ya da herhangi bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda destek olur ve mağduriyetimi giderirseniz Bosch markasına olan güvenimin devam etmesini sağlamış olursunuz.