Bosch Garanti Kapsamındaki Eksik Bulaşık Makinesi Parçası İçin 450 TL Ücret Talebi Haksız

Züleyha · 2026-01-09T12:20:02+03:00

Bosch marka SMS26DW00T model bulaşık makinem daha 3 aylıkken musluk arızası verdi ve bunun üzerine 07.01.2026 tarihinde yetkili servisten randevu aldım. Randevu kaydım b016 numarasıyla oluşturuldu. Servis inceleme sırasında makinenin alt sepetinin bir tekerleğinin hiç olmadığını fark etti ve bunun için benden 450 TL ücret talep etti. Ancak bu makineyi bu şekilde teslim aldığımı, tekerleğin benim kullanımım sırasında kırılmadığını veya kaybolmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Yani ortada baştan beri eksik olan bir parça var ve bu durumun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip ücret istenmesini kesinlikle haksız buluyorum. Garanti kapsamındaki, üstelik sadece 3 aylık olan bir üründe eksik parçanın benden ücretli olarak talep edilmesini kabul etmiyorum. Alt sepet tekerleği için istenen 450 TL’nin iptal edilmesini ve bu parçanın garanti kapsamında, ücretsiz olarak tarafıma temin edilip takılmasını talep ediyorum.

Züleyha

Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

İkinci Gün Arıza Veren Bulaşık Makinesi Ve Servis Sürecindeki Tutarsızlıklar

Sümeyye

Bosch

2.171

Bosch marka SMS26DW00T model bulaşık makinesini 26.01.2026 tarihinde teslim aldım, cihaz daha ikinci gününde, 27.01.2026 tarihinde e09 arızası vererek kullanılamaz hale geldi. O günden beri cihazı hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle en az 6–7 defa görüştüm. İlk ar...

ikinci-gun-ariza-veren-bulasik-makinesi-ve-servis-surecindeki-tutarsizliklar-1-x774.jpg

Yoğun Kablo Ve Plastik Kokusu Veren Bosch Bulaşık Makinesi İçin Acil Servis Talebi

Emrah

Bosch

228

Bosch marka SMS26DW00T model bulaşık makinesini çalıştırdığımda, yalnızca iki kez kullanmama rağmen ön kapak tuş paneli kısmından yoğun bir kablo ve plastik kokusu gelmektedir. Makine şu an yaklaşık 1 saattir çalışıyor ve bu rahatsız edici koku hala devam ediyor. Elektriksel bir arıza veya olası bi...

Yoğun Kablo Ve Plastik Kokusu Veren Bosch Bulaşık Makinesi İçin Acil Servis Talebi

Bosch Sıfır Bulaşık Makinesi İlk Gün E25 Hatası Verdi Değişim Talebim Reddedildi

İbrahim

Bosch

10.141

16.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bosch SMS26DW00T d enerji sınıfı 6 programlı bulaşık makinesi, İstanbul Pendik Esenler Mahallesi'indeki adresimize Bosch yetkili servisi tarafından (fiş no: 147876757) kurulmuştur. Makineyi ilk olarak uzun programda boş şekilde çalıştırdık, he...

Yeni Alınan Bosch Bulaşık Makinesi Su Almıyor Ve Arıza Işığı Yanıyor

Buğra

Bosch

4.588

Yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan Bosch marka SMS26DW00T model bir bulaşık makinesi (Sipariş No: 269730018) satın aldım. Bu süre zarfında yalnızca 2 kez sorunsuz kullandım, ancak 3. Çalıştırmamda makine su almadı. Çalıştırdığımda ekranda Çeşme (su giriş) arıza ışığı sürekli yanıyor ve program hiç b...

Yeni Alınan Bosch Bulaşık Makinesi Su Almıyor Ve Arıza Işığı Yanıyor

Çözüldü

Arızalı Bulaşık Makinesi İçin Servis Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet

Mert

Bosch

4.593

11.11.2015 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch SMS26DW00T 6 programlı beyaz bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü üçüncü çalıştırmamda makinede musluk...