Garanti Kapsamındaki Eksik Bulaşık Makinesi Parçası İçin 450 TL Ücret Talebi Haksız

Bosch marka SMS26DW00T model bulaşık makinem daha 3 aylıkken musluk arızası verdi ve bunun üzerine 07.01.2026 tarihinde yetkili servisten randevu aldım. Randevu kaydım b016 numarasıyla oluşturuldu.

Servis inceleme sırasında makinenin alt sepetinin bir tekerleğinin hiç olmadığını fark etti ve bunun için benden 450 TL ücret talep etti. Ancak bu makineyi bu şekilde teslim aldığımı, tekerleğin benim kullanımım sırasında kırılmadığını veya kaybolmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Yani ortada baştan beri eksik olan bir parça var ve bu durumun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip ücret istenmesini kesinlikle haksız buluyorum.

Garanti kapsamındaki, üstelik sadece 3 aylık olan bir üründe eksik parçanın benden ücretli olarak talep edilmesini kabul etmiyorum. Alt sepet tekerleği için istenen 450 TL’nin iptal edilmesini ve bu parçanın garanti kapsamında, ücretsiz olarak tarafıma temin edilip takılmasını talep ediyorum.