to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Serie 6 WAU28P91TR model çamaşır makinesini 22.06.2025 tarihinde satın aldım. Henüz bir yıl bile dolmamışken tambur contasındaki aşınma nedeniyle makine içine plastik parçalar dağıldı ve bunun için 17.03.2026 tarihinde servis talebinde bulundum.
Servis, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden 900 TL ücret aldı ve işlem için 153559457 numaralı fişi düzenledi. Ancak kısa süre kullanılan, yeni sayılabilecek bir makinede çamaşırların tambur contasını bu derece aşındırmasının nasıl kullanıcı hatası sayıldığını ne servis ne de müşteri hizmetleri net bir şekilde açıklayamadı.
Bosch müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de servisle aynı şekilde düşündüklerini, servis ücretinin iade edilmeyeceğini ilettiler. Bu durumu yazılı şikayet olarak iletmek istediğimi söylediğimde ise prosedürlerine uygun olmadığını belirterek itiraz sürecini fiilen kapattılar. Garanti kapsamında olması gereken bir durumda benden servis ücreti alınacağını bilseydim bu kadar pahalı bir makine tercih etmezdim.
Bosch’tan, garanti süresi devam eden ürünüm için alınan 900 TL servis ücretinin iade edilmesini ve bu tür parça aşınmalarının kullanıcı hatası şeklinde kolayca nitelendirilmeden, garanti koşulları çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Garanti kapsamındaki Bosch çamaşır makinem için 28 Kasım 2025 tarihinde servis çağırdım. Şikayetim, makinenin sıkmaya geçememesi, tamburun hızlanamaması, zorlanması ve sallanmasıydı. Servis bu şikayete rağmen amortisör değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi. Daha sonra Bosch müşteri hizmetleri ile tek...
Bosch WAX28EH0TR model çamaşır makinem yaklaşık iki gün önce çalışırken aniden çok yüksek ses çıkarmaya başladı ve sıkma işlemini yapmadı. Makineyi kapatıp 06.10.25 tarihinde servisi aradım. Servis geldiğinde bana kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve garantisi devam eden bir buçuk yıllık makine i...
Bosch WAU24T91TR model çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Kutup Şirketler Grubu’ndan satın aldım ve banyoda kullanıyorum. Mayıs 2025’ten itibaren makinenin yan tarafında ve altında paslanma oluştuğunu fark ettim. Ayrıca, son zamanlarda tamburdan da ses gelmeye başladı. Bu sorunlar üzerine 14....
Bosch WAU24T91TR model çamaşır makinamı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. İlk başlarda her kıyafette olmuyordu, bu yüzden makineden kaynaklandığını düşünmemiştim. Ancak zamanla çamaşırları kilogramına ve kullanım kuralına uygun şekilde yıkamama rağmen önce küçük küçük delikler oluşmaya başladı, şimdi ...
Bosch WGA252XVTR model çamaşır makinemde yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Makinemin garantisi devam etmesine rağmen, her yıkamada özellikle siyah çamaşırlarda yoğun şekilde tozlanma ve elbiselerde yırtılmalar oluyor. Bu durumu defalarca Bosch müşteri hizmetlerine ilettim. İlk gelen servis ...
Yorumlar