Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Panelinin Yazıların Silinmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Bosch Serie 6 Wash and Dry 10/6 model çamaşır makinemin ana panelinde yer alan yıkama seçenekleri, ürün daha yeni sayılabilecek bir dönemde, garanti süresi devam ederken silinmeye başladı. Yaklaşık 6 aydır panel üzerindeki yazılar silinmiş durumda ve programları seçmekte zorlanıyorum.

Bu sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servis geldi ve panelin zararlı kimyasal ile temizlendiği için bu şekilde olduğunu iddia etti. Oysa paneli hiçbir şekilde silmedim, kimyasal ya da farklı bir temizlik ürünü kesinlikle kullanmadım. Buna rağmen sorun kullanıcı hatası gibi gösterilmeye çalışıldı.

Ürünüm garanti kapsamındadır ve panel üzerindeki yazıların kendiliğinden silinmesinin üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle herhangi bir ücret talep edilmeden, çamaşır makinemin ön panelinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.