to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Serie 6 Çamaşır Makinesi Memnuniyetsizliği
Ocak ayında aldığım Bosch seri 6 çamaşır makinem bu sorunu ikinci kez veriyor haziran ayında versyonlanmış kart olarak değişim yapıldığını bir daha yaşamayacağımızı belirttikleri sorunu 2-3 ay içerisinde tekrar yaşıyoruz makinede yaşadığımız bu sorun ve paslanma sorunu makineyi kullanma istediğimizi azaltıyor servis yardımcı olmuyor müşteri ilişkileri 5000 ₺ ya değişiriz normalde 8,500 lira size indirim uyguladık deyip para talep ediyor tamamını değişimini talep ediyoruz
Ocak ayında satın aldığım Bosch Seri 6 çamaşır makinemde, Haziran ayı itibarıyla sol alt ve sol alt yan kısımlarda paslanma oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede paslanma yapmayacak bir kalite beklentisiyle almışken, henüz birkaç ay içinde bu durumla karşılaşmam benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Satın alma sırasında tarafıma kasko benzeri ek güvence sunulmuştu. Yaşadığım paslanma problemiyle ilgili olarak Bosch yetkili servisle/ilgili yerle görüştüğümde, parça değişimi için önce 8.500 TL civarında bir bedel talep edildi, ardından bu rakam 5.500 TL’ye indirildi. Ürünün kullanım süresi ve paslanmanın yeri dikkate alındığında, bu bedelin benden talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanmasının kullanıcı hatası olmadığını, üretim/kaplama kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, çamaşır makinemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
