to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Kasım ayında bir online alışveriş sitesinden Bosch WGA142Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, 2024 yılında makinenin dış saç kısmında ve çeşitli bölgelerinde paslanma ve boya kabarması sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine Bosch müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Evime gelen yetkili servis makinede arıza olduğunu tespit etti ve makineyi alıp dış saç kısmı ile bazı parçalarını değiştirdiklerini belirtti. İşlem sonrası paslı kısımlar değiştirildi.
Ancak 2025 yılı Ekim ayında aynı sorun tekrar etti ve makinenin dış kısmında tekrar paslanmalar oluştu. Tekrar Bosch yetkili servisini aradım ve durumu ilettim. Bu defa bana, ikinci arıza için işlem yapılamayacağını, 444 6 333 numaralı hattı arayarak şikayetimi iletmem gerektiğini söylediler. Belirtilen numarayı aradım ve birkaç gün sonra evime tekrar servis geldi. Servis çalışanı, banyonun nemli olmasından veya lavabodan su gelmesinden kaynaklı olabileceğini söyleyerek, kullanıcı hatası olduğunu ima eden bir tutum sergiledi ve sadece fotoğraflama işlemi yaptı.
Son olarak, 23.10.2025 tarihinde 444 6 333 numaralı hattan arandım ve paslanmanın kullanıcı hatası olduğu, daha önce değişim yapıldığı için tekrar paslanma beklemedikleri, talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Eğer istersem 12.000 TL ödeme yaparak makinenin paslanan dış aksamının değiştirilebileceği söylendi.
Ürünüm hala garanti kapsamındadır. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürekli tekrarlayan paslanma sorunu nedeniyle Bosch’tan ürün değişimi talep ediyorum. Satın alma belgelerim ve servis kayıtlarım mevcuttur. Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinesini 21.12.2024 tarihinde Bursa’da satın aldım ve henüz 7,5 aydır kullanıyorum. İki gün önce, makinenin yıkama programı bittikten ve kapandıktan sonra makine içine su almaya devam ettiğini fark ettim. Soruna istinaden aynı gün Bosch müşteri hizmetleriyle iletişi...
Henüz garantisi dolmamış olan Bosch wga142x1tr kodlu çamaşır makinemde bazı boya kabarmaları ve paslanmalar fark ettim. Daha fazla büyümeden müdahale edebilmek adına servis istedim. Ancak yapılan değerlendirmede paslanmanın kullanıcı kaynaklı olduğunu bunun karşılığı olarak 10.428 TL tutar ile tamir...
Bosch WGA142X1TR/43 çamaşır makinesini 27.04.2023 tarihinde aldım. 17.08.2024 tarihinde servisi, cihazın altında paslanma olduğu için çağırdım. Makinemi alıp atölyelerine götürüp değiştireceklerini söylediler. O günden sonra makinemin yıkaması değişti; sıkma yaparken sanki evin içinden uçak geçiyorm...
Ani Su Isıtıcı 21 
Ankastre Fırın 697 
Ankastre Ocak 332 
Ankastre Set 233 
Aspiratör 63 
Blender 185 
Blender Seti 113 
Buhar Kazanlı Ütü 87 
Bulaşık Makinesi 2.627 
Buzdolabı 5.116 
Çamaşır Makinesi 5.299 
Çaycı 58 
Çeyiz Paketi 107 
Davlumbaz 312 
Derin Dondurucu 212 
Dikey Süpürge 2.238 
Düdüklü Tencere 1 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Elektrikli Süpürge 934 
Fırın 111 
Filtre Kahve Makinesi 88 
Halı Yıkama Makinesi 1 
Hamur Yoğurma Makinesi 249 
Kahve Makinesi 40 
Kahve Öğütücü 16 
Katı Meyve Sıkacağı 1 
Kettle 12 
Kıyma Makinesi 38 
Klima 660 
Kombi 23 Kurutma Makinesi 1.397 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 109 
Mikrodalga 44 
Mikser 34 
Mini Fırın 56 
Mutfak Robotu 89 
Narenciye Sıkacağı 3 
Ocak 392 
Rondo 10 
Saç Düzleştirici 1 Saç Kurutma Makinesi 2 
Set Üstü Ocak 83 
Su Arıtma Cihazı 25 
Su Sebili 247 
Süpürge 411 
Şofben 7 
Televizyon 8 
Termosifon 23 
Tost Makinesi 63 
Türk Kahvesi Makinesi 34 
Ütü 44
Yorumlar