Garanti Kapsamında Motorlu Başlık Arızası Ve Değişim Talebi

Bosch Unlimited 10 dikey süpürgemi yetkili bir bayiden satın aldım ve ürünümün garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Cihazımı hiçbir darbe, düşme veya sıvı temasına maruz bırakmadan, tamamen kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım.

Son dönemde, cihazı Auto modda kullanırken halıya geçtiğinde fırçanın durduğunu, emiş gücünün artmadığını ve zemin algılama özelliğinin devreye girmediğini fark ettim. Cihazın düzenli olarak temizlediğim rulosu haricinde iç mekanik aksamına hiçbir müdahalem olmadı. Normal kullanım koşullarında ortaya çıkan bu iç dişli ve mekanizma arızasının üretim ve malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Böyle köklü ve kaliteli bir markanın ürünlerinde bu tarz kronik mekanik sorunların yaşanmaması gerektiğine inanıyorum.

Markanıza olan güvenimin sarsılmaması adına, ürünün motorlu başlığının garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmasını rica ederim.