to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Unlimited 10 Süpürge Başlığı Dönmüyor, Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Bosch Unlimited 10 dikey süpürgeyi yaklaşık 11 aydır kullanıyorum ve bugün süpürge başlığı birden dönmemeye başladı. Ürün bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda arıza yapınca açıkçası hayal kırıklığı yaşadım.
Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yarın gün içinde servis yönlendirileceği ve eğer sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilirse benden 900 TL ücret talep edileceği bilgisi verildi. Daha servis gelmeden böyle bir ücret bilgisinin öne çıkarılması ve arızanın kullanıcı hatasına bağlanma ihtimalinin özellikle vurgulanması beni tedirgin etti.
Media Markt’tan aldığım bu ürünün garanti süresi devam ederken, bu şekilde erken gerçekleşen bir arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum. Süpürge başlığındaki dönmeme sorununun şeffaf ve objektif bir şekilde incelenmesini, eğer üretim ya da parça kaynaklı bir problemse, ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerektiğinde değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünüm yetkili servis aracı ile orijinal sıfır ürün ile değişmiştir. Teşekkürler Bosch
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
