Bosch Ankastre Fırında Pişirme Sorunu Ve İade Talebi

Bosch hıf534 model ankastre fırını 2025 Şubat ayında Bursa Nilüfer Demirhan şubesinden satın aldım. Fırını aldığım ilk günden beri yemekleri, börekleri, kekleri, poğaçaları kısacası hiçbir ürünü düzgün şekilde pişiremiyorum. Ürünlerin üstü pişmiş gibi görünmesine rağmen altı ve içi sürekli çiğ kalıyor, içini tam pişirmek istediğimizde ise bu kez dış kısmı tamamen yanmış hale geliyor. Bu nedenle fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yetkili servis eve gelerek pişirme testi, sıcaklık testi ve voltaj değerlerini ölçtü, cihazda teknik olarak bir sorun olmadığını söylediler. Servis ekibi pişirme testinde dereceyi ve bekleme süresini artırarak yeni denemeler yaptı, buna rağmen ürünler yine tam olarak pişmedi. Aynı malzemeden yapılan ürünü aynı anda eski tip basit bir davul fırına attığımızda ise altı ve üstü kusursuz şekilde pişti ve servis bunu kendi gözleriyle gördü. Gelen servis ekibi ürünün pişmediğini bizzat görerek servis raporuna da malzemenin pişmediğini ve çiğ kaldığını yazdı.

Fırını evleneceğim için almıştım, evliliğim ertelendiği için ürünü çok sık kullanamasam da her kullanımımda aynı olumsuz sonuçla karşılaştım. Aynı ürünleri ve aynı tarifi farklı marka fırınlarda denediğimde hiçbir sorun yaşamadım ve gayet güzel pişti. İnternette yaptığım araştırmalarda da bu modelle ilgili aynı sorundan dolayı çok sayıda şikayet gördüğüm için ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu düşünüyorum.

Bu fırından temel beklentim, yemekleri ve hamur işlerini normal şekilde pişirebilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için fabrikasyon hatalı olduğunu düşündüğüm bu fırının iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyor, para iadesi istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Gerekmesi halinde bu süreçte yasal haklarımı kullanmaktan da çekinmeyeceğimi ifade ediyorum. (Ürünümün model bilgisi konu başlığında gözükmediği için farklı bir model işaretliyorum)