Bosch Ankastre Set Fırın Hamur İşlerini Pişirmiyor

Bosch marka HBF534EH1T model ankastre fırını 2023 yılı Nisan ayında satın aldım. İlk yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında fırın kesinlikle hiçbir gıdayı düzgün şekilde pişirmemeye başladı ve o zamandan beri performans alamıyorum. Bir gün içerisinde 6–7 farklı çeşit hamur işi denememe rağmen hiçbirinde başarılı bir sonuç alamadım, ürün temel işlevini yerine getirmiyor.

Bu süreçte evime toplam 3 kez servis geldi. İlk gelişlerinde sadece tespit yapıp alt rezistansın değişebileceğini söylediler, ancak bu değişim için yaklaşık bir buçuk ay bekletildim. Sonrasında alt rezistans değişimi yapıldı fakat sorun kesinlikle düzelmedi. Bugün itibarıyla tekrar eve gelerek kek denemesi yaptılar ve pişirdiğini iddia ettiler, ancak yaptıkları ürünün kekle alakası olmadığını özellikle belirtmek isterim. Tüm bu servis süreçlerine rağmen ortada devam eden bir pişirmeme sorunu ve giderilmeyen bir mağduriyetim var.

Herhangi bir servis ücreti ödemedim fakat hem zaman hem emek hem de boşa giden malzemeler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Gülsüm Kalalı adına ve 3237771 numaralı kayıtla takip edilen ürünüm için, gerekli tamirlerin denenmesine rağmen sonuç alınamadığı için artık bu fırına güven duymuyorum. Bu nedenle tamir değil, ayıplı ürün kapsamında değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve fırının yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.