to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Kapak Lastiği Değişimi İçin 2.500 TL Ücret Talebi
Bosch marka çamaşır makinem geçen hafta normalden çok daha gürültülü çalıştığı için yetkili servisi çağırdım. Servis inceleme yaptıktan sonra makinenin kapak lastiğinde sorun olduğunu ve buradan su kaçırdığını söyledi.
Ancak bu durumun garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek benden lastik değişimi için 2.500 TL ücret talep ettiler. Ürünü yetkili Bosch servisinin kontrolüne vermeme rağmen, kapak lastiği arızasının garanti dışı sayılmasını ve bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul edemiyorum.
Bosch gibi bir markadan, bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde daha makul ve müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
