Bosch Çamaşır Makinesi: Kısa Sürede Deformasyon Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yaklaşık 1.5 yıl önce aldığım Bosch marka çamaşır makinesinin kapak lastiği deforme oldu. İçindeki çamaşır sıkıştı. Şimdi kapak kapalıyken su damlatıyor. Servisi çağırdım kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamına girmiyor dedi. Bosch gibi bir markanın kapak lastiği 1.5 yılda nasıl bozulur. Önceki yerli marka makinemi 15 yıl kullandım hiç böyle bir sıkıntı yaşamadım, şimdi servis benden lastiği değişmek için 3900 küsur tl para istiyor. Kullanıcı hatası deyip işin içinden sıyrılmak ne kadar kolay. Makine çalışırken ben içeriden nasıl bir hata yapabilirim. Ürünün lastiğini hatalı ve kalitesiz yapmışsın ben ne yapabilirim? Kaliteli diye güvenip fazladan para vererek alıyorum ama sonuç bu. Bu sorun garantiden halledilmezse bir daha bu markanın önünden geçmem.