to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çamaşır Makinesinde Kırık Körük Lastiği Ve Garanti Dışı Ücret Talebi
Bosch marka çamaşır makinemin körük lastiği yırtıldığı için yaklaşık 1 haftadır makinemden su kaçırma sorunu yaşıyorum. Makineyi Hepsiburada üzerinden aldım ve henüz bir yıl bile olmadan böyle bir arıza ile karşılaşmış olmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili servis ile görüştüğümde, sorunun garanti kapsamına girmediği ve körük lastiği değişimi için 5.500 TL ücret talep edildiği söylendi. Ürünü bu kadar kısa süredir kullanıyorken, bu parçanın bu şekilde arıza yapmasını kullanıcı hatası gibi değerlendirip garanti dışı bırakılmasını kabul edemiyorum.
Bu nedenle, çamaşır makinemdeki körük lastiğinin değişiminin ve gerekli onarımın ücretsiz olarak, garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
