Yeni Çamaşır Makinesinde Kırık Körük Lastiği Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

Bosch marka çamaşır makinemin körük lastiği yırtıldığı için yaklaşık 1 haftadır makinemden su kaçırma sorunu yaşıyorum. Makineyi Hepsiburada üzerinden aldım ve henüz bir yıl bile olmadan böyle bir arıza ile karşılaşmış olmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yetkili servis ile görüştüğümde, sorunun garanti kapsamına girmediği ve körük lastiği değişimi için 5.500 TL ücret talep edildiği söylendi. Ürünü bu kadar kısa süredir kullanıyorken, bu parçanın bu şekilde arıza yapmasını kullanıcı hatası gibi değerlendirip garanti dışı bırakılmasını kabul edemiyorum.

Bu nedenle, çamaşır makinemdeki körük lastiğinin değişiminin ve gerekli onarımın ücretsiz olarak, garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.