to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Kapak Lastiği Koptu Ve Su Akıtıyor, Garanti Dışı Ücretli Tamir Talebi
Bosch marka çamaşır makinemizi alalı henüz 3 yıl bile olmadan kapak lastiğinin koptuğunu ve makinenin su akıtmaya başladığını fark ettim. Ürünü düzenli kullanan biriyim ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım sorundan sonra yetkili servise başvurdum, bana bu arızanın garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve mecburen ücreti ödeyerek lastik değişimini yaptırdım. Özellikle Şikayetvar’da da birçok kişide aynı lastik sorununun yaşandığını gördüğüm için, bunun kullanıcı hatasından çok ürünle ilgili kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, çamaşır makinemde yaşanan lastik kopması ve su akıtma arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum. Ödediğim ücretin iadesini veya en azından iyi niyet kapsamında tarafıma bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Beni aradılar ama benim istediğim çözüm olmadı hala sizden kaynaklandığını garanti kapsamına girmediği söylendi 3 senede kopan lastik benim değil üretim hatasıdır ve bir çok kişide aynı sorun aynı yerlerden aynı kopmalar oluyor neden acaba hepimizmi yıkama hatası yapıyoruz
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
