to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markasından bir dikey süpürge aldım. Dönem başlığında bir yılı doldurmadan arızalanma meydana geldi. Servise gittiğimde garanti belgesini benden istediler. Kutunun içinden çıkan kitapçıklarda garanti belgesi tarzında bir şey yoktu. Benden satış anındaki faturamı istediler. Şu anda o faturaya ulaşamıyorum. Verdikleri üründe garanti belgesi olmadığı halde fatura olmadan garanti kapsamı dışında olacağı söylendi. Aldığım firmayı bulup o firmadan tekrar fatura çıkartmam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, evet cihazı aldığınızı biliyoruz ama aldığınız iş yerinden gidip faturasını tekrar çıkartmanız gerektiği söylendi. Aldığım iş yerini bulamıyorum. Kendilerine ulaşamıyorum. Yani daha yeni üretilen bir ürünün iş yeri faturası olmadan garanti kapsamı dışında sayılacağını ben ilk defa duyuyorum. Bosch gibi bir markanın sattığı ürünlerin içerisine sadece bir kağıtta ne zaman üretildiği ile alakalı bir garanti belgesinin olduğu yazması bence çok zor değil. Teknoloji ilerledikçe bu kadar geriye gitmenin bir anlamı yok. Sonuçta satış yaptığınız anda zaten sisteme işleniyor bunlar. Mağdur ediliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bosch dikey süpürgem aldığımdan beri sürekli arıza veriyor. Garanti süresi bitmeden de servise yolladım pili ve anakartı değişti. Ama sorun bitmedi. Belkide servis arızayı doğru tespit edemedi... Süpürge bir çalışıyor bir çalışmıyor. Sarja takıyorum dolmuyor, çalışmıyor, hep boş görünüyor pili kırmı...
İki sene önce Bosch marka dikey süpürge aldım. Bir süre kullandıktan sonra bataryasındaki problemden dolayı garantiye gitti. Başlık kısmı kırıldı, tamir edildi. 26 Ekim günü hiçbir sorun yokken dolu şarjla evi süpürmeye başladım. Yalnızca bir odayı süpürürken makinem birden durdu ve çalışmadı. Servi...
Bosch dikey süpürgemin ayak kısmı bozuldu, daha önce değişim olmuştu. Getirdikleri yeni ürün bir yıl içinde tekrar bozuldu. Benden sürekli vermedikleri faturaları istiyorlar, yoksa ücretli yapacağız diyorlar. Gidin şikayet edin diyorlar. Aldığıma bin pişmanım. Bosch kendi makinelerini bakkal dükkanı...
Bosch sattığı dikey süpürgelerin arkasında durmuyor. Bir tarihte aldığım dikey süpürgenin (6 serisi) çok geçmeden ve garantisi dolmadan başlığındaki fırça dönmemeye başladı. Garantiden değişimi sağlandı. Aradan kısa bir süre daha geçti ve aynı hatayı tekrarladı. Ana firma ürünü zaten garantiden deği...
Henüz 1 yılı dolmayan yeni Bosch süpürgemden koku gelmesi sebebiyle servise götürdüm. Süpürgenin motorundan su çekildiği iddiasıyla motorun pas tuttuğu ve garanti kapsamına girmediği söylenildi. Asla böyle bir kullanımım olmadığını söyledim. Genel merkezle irtibata geçtim ancak hiçbir şekilde yardım...
Yorumlar