Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Dikey Süpürge: Tekrarlayan Sorun Ve Yetersiz Destek

Bosch Dikey Süpürge: Tekrarlayan Sorun Ve Yetersiz Destek
profile
Önder
11 Ekim 2024 20:22
2.514

Bosch sattığı dikey süpürgelerin arkasında durmuyor. Bir tarihte aldığım dikey süpürgenin (6 serisi) çok geçmeden ve garantisi dolmadan başlığındaki fırça dönmemeye başladı. Garantiden değişimi sağlandı. Aradan kısa bir süre daha geçti ve aynı hatayı tekrarladı. Ana firma ürünü zaten garantiden değiştirdiklerini, aynı hata ikinci kez olduğu için garantiden değil ücreti mukabili değiştirebileceklerini söyleyip 1500 TL ücret talep ettiler. Ürün aynı yerden iki kez aynı sorunu çıkardıysa demek ki üretimsel bir sorun var ve üretim hatası olduğu anlaşılır. Ama firma bunu asla kabul etmiyor. Kaç kişiden aynı problemi duydum. Ama TR deki yasal boşluklardan olsa gerek yedek parçalarının arkasında durmuyorlar. İkinci kez aynı problem olduğunda gerekirse ürünü komple değiştirmek yerine bırakın parçayı daha müşteriye fatura çıkarıyorlar. Ürünlerinin arkasında kesinlikle durmuyorlar. Biz mağdur olduk. Çevremize söylüyoruz. Kesinlikle siz de prestijli olduğunu düşünüp Bosch marka özellikle dikey süpürge ürün alıp sorun yaşamayın.

14 Ekim 2024 08:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ünzile sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ünzile
26 Temmuz 2023 12:17
5.308
Bosch Süpürgede Bitmeyen Ücretli Parça Değişimi
Bosch Süpürgede Bitmeyen Ücretli Parça Değişimi

profile
Mert
03 Aralık 2024 20:05
2.968
1
Seyma sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Dikey Süpürge Fırça Arızası Tekrarlandı, Ücret Talebiyle Hayal Kırıklığı

profile
Seyma
03 Ekim 2025 19:24
1.598
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Neslihan
08 Ağustos 2023 17:14
3.198
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri