Garanti Başlatma Sürecinde Fahiş LPG Dönüşüm Ücreti Ve Belge Eksikliği

Yeni aldığımız evdeki Bosch marka ankastre ocak, aspiratör ve fırının garantilerini başlatmak için 5.05.2026 tarihinde Bosch çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturduk. Eve gelen yetkili servis, ocağın LPG uyumlu olduğunu, doğal gaza dönüşüm için dört adet memenin değişmesi gerektiğini söyleyip bu işlem için bizden 2.500 TL ücret talep etti.

Garantiyi başlatmak amacıyla gelen yetkili servisin, sadece doğal gaza dönüşüm için bu kadar yüksek ve beklemediğimiz bir ücret almasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Üstelik işlem karşılığında herhangi bir fatura ya da servis fişi de tarafımıza verilmedi; ödemeyi nakitimiz olmadığı için gelen personelin verdiği IBAN hesabına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdik.

Bosch gibi kurumsal bir firmanın garanti başlangıcı sırasında böyle fahiş bir ücret talep etmesini ve belgelendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Yapılan ödemenin incelenmesini, ücretin makul seviyeye çekilmesini veya iadesini ve bu uygulama ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.