Fabrikasyon Hatası Olarak Görülen Körük Lastiği Erken Yırtıldı Ve Garanti Reddi

Bosch marka WAX32MH0TR model çamaşır makinemizin körük lastiği, cihaz henüz 2 yıllık olmasına rağmen kısa sürede yırtıldı. Bu parçanın kullanım süresine göre çok erken deforme olduğunu ve sorunun fabrikasyon hatalı üretimden kaynaklandığını düşünüyoruz.

Durumu yetkili servise ilettiğimizde, yırtılan körük lastiğinin garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ancak makinenin yeni sayılacak kadar kısa süredir kullanımda olması ve bu parçanın normal şartlarda bu kadar çabuk yıpranmaması nedeniyle bu yaklaşımı kabul edemiyoruz.

Yırtılan körük lastiğinin ayıplı parça olarak değerlendirilerek garanti kapsamında ücretsiz değiştirilmesini, tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılarak sonucun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.