Buzluk Sorunu Çözülmedi Ve Acil Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Bosch KGN76AWFON buzdolabı kullanıyorum. Ürünün 2 yıllık standart garantisi bittikten sonra 1 yıl daha uzatılmış garanti yaptırdım ve hâlâ garantili durumda. Kurban Bayramı’ndan beri buzluk kısmında sürekli arıza yaşıyorum. Önce bir arıza sebebiyle servis geldi ve 3 parça değişimi yapıldı, daha sonra tekrar bozulunca bu kez 2 parça daha değiştirildi. Tüm bu işlemlere rağmen uyarı sinyali sorunu devam ediyor ve şimdi de dolap içi tamamen buz tutmaya başladı.

Bu süreçte servisten herhangi bir ücret talep edilmedi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmediği için ciddi anlamda mağdur oldum. Gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyor, sürekli arıza ve buzlanma problemiyle uğraşıyorum. Aynı arızanın bu kadar kez tekrarlanması hem ürüne hem de verilen hizmete olan güvenimi tamamen sarstı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle buzdolabımın acil olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili gerekli şikayetleri CİMER üzerinden de yapacağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak tarafıma dönüş yapılarak ürün değişimi konusunda bilgilendirme ve çözüm bekliyorum. Güler Delipınar olarak 537 *******51 numaralı telefonumdan acil aranarak tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.